Sistema de gestão eletrônico da fila do toque do IR do centro de assistência do cliente

O sistema de enfileiramento é uma solução para melhorar o serviço ao cliente. Ajuda-o a criar a solução para melhorar a otimização do serviço ao cliente e do pessoal. O sistema é significado melhorar processos do serviço ao cliente. Fornecendo os clientes a informação sobre o lugar na fila ao tomar um número. Lojas do sistema todos os dados, que podem ser usados para analisar:

• a quantidade de clientes
• tempo de resposta
• durações de conservação por seções
• tempo de funcionamento do empregado
• calcule a quantidade de clientes insatisfeitos (quem saem antes de ser servido)

Característica

• Apoio para a língua múltipla, tal como árabe/francês/Rússia/inglês/italiano/Alemanha e a língua local etc. mesmo
 
• O munu secundário do serviço igualmente apoiou
 
• A exposição de diodo emissor de luz pode mostrar o número do bilhete anunciado
 
• Uma voz de chamada para o número do bilhete anunciará do orador que inerente o distribuidor do bilhete
 
• O relatório do tempo real gerará e pode exportar para primá-lo para fora e imprimir para a melhores estatística e análise
 

Benefícios

• Para clientes
  Melhore a gestão de tempo. Os clientes já não precisam de representar fisicamente em torno do serviço de espera. Agora estão livres organizar seu tempo que compram por exemplo na alameda, quando estiverem na fila e para ser informados o tempo aproximadamente pronto.

• Para o pessoal
  Melhore a produtividade do pessoal e trabalhe mais eficiência

• Para incorporado
  Melhore a imagem de tipo proporcionando o serviço do cuidado do cliente. Os dados úteis do cliente permitem o programa incorporado da lealdade.

Especificação

Hardware da máquina do bilhete da fila

• Servidor do PC com Dual Core com 2 GB RAM, 500GB SATA HD
 
• Instale Windows 7/10 de ósmio
• exposição do LCD do tela táctil de um IR de 17 polegadas
• Impressora térmica
• Amplificador inerente e 2 oradores

•exposição do LCD do tela táctil de 17 polegadas • Serviço seleto exigido. • O bilhete é imprimido com nome selecionado do serviço, número do bilhete, número de pessoa de espera, data & hora, mensagem bem-vinda e texto do anúncio • Inclui o tempo real que relata características. • Construído no PC industrial • A relação da lata a RS485 prendeu ou sem fio •Apoio múltiplo da língua •Customizável

Software da fila

• Software de sistema de gestão da fila: o controle e para controlar as filas, pode realizar a função da chamada múltipla da língua e da tradução de língua múltipla, e pode realizar a função da estatística do relatório
• A relação e a língua e o formato do bilhete podem ser personalizados, e você pode adicionar o logotipo ou alguma outra informação no bilhete, como o tempo, povos de espera, a informação pode ser editável