Sistema de enfileiramento eletrônico do ângulo visual largo

Melhora a qualidade dos serviços e a imagem corporativa da empresa através do sistema inteligente da gestão de enfileiramento Q do banco

Que é sistema de Q?

1. O Qsystem é o sistema de gestão da fila criado por Shangxu exclusivamente para serviços do auxílio do cliente.
2. O QSystem cria um sistema de enfileiramento invisível, que reserve organizar o fluxo dos povos que ficam nas facilidades do cliente, em uma maneira fácil e confortável. Cria atmosferas de espera quietas e relaxados, e ao mesmo tempo melhora a qualidade dos serviços da atenção e a imagem corporativa da empresa ou da entidade.
3. O QSystem é composto dos módulos diferentes da gestão projetados a cada área de serviços de uma atenção do cliente

Benefícios do QSystem 

Para clientes: Serviço
Aumenta a qualidade do serviço criando as atmosferas de espera confortáveis e relaxados onde o cliente pode permanecer assentado e informado com a segurança da comparecimento em uma maneira oportuna, pessoal e profissional.

Para empregados: Funcionality
O sistema distribui a carga de trabalho uniformemente entre todos. Os agentes controlam seu ambiente usando o terminal do sistema, que lhes permite o fluxo do cliente. Dá-lhes a percepção de ter apenas um cliente a atender.

Para a empresa: Eficiência
Melhora a imagem e o desempenho de empresa nos departamentos do auxílio do cliente organizando o fluxo do cliente, ao incresing a capacidade para reagir às situações não rotineiras do auxílio. Aperfeiçoa os recursos humanos e físicos da empresa.

Como trabalha?

Processo elementar

• O cliente toma um bilhete que mostre o serviço pedido.
• O cliente toma um assento e espera para ser chamado.
• Quando o seu/seu número vem acima, os painéis de exposição diferentes guiam o cliente ao lugar que será atendido.

Contribuições do QSystem

• Bilhetes personalizados edições para cada serviço.
• Controla o fluxo do cliente.
• Os clientes são atendidos rapidamente e profissionalmente.
• Distribui a carga de trabalho.
• Tempo de espera Minimizes.
• Maximiza recursos.
• Permite a supervisão do tempo real.
• Fornece os relatórios que o ajudam a planejar e aperfeiçoar seus recursos.

Elemento do QSystem

Distribuidores do bilhete

17" tela táctil: possibilidades múltiplas da instalação.

PC industrial inerente com Windows 7/10 de ósmio

Impressora térmica inerente de 80mm com auto cortador 

Amplificador inerente e 2 speakes 

Língua múltipla apoiada, como árabe/francês/Rússia e a língua local etc., prendido disponível secundário ou o rádio do menu do serviço igualmente apoiados 

Fonte de alimentação 110V-240V 

Exposição de diodo emissor de luz da matriz de ponto da estação de trabalho

Isto diz ao cliente aonde está indo ser atendido.

exposição de diodo emissor de luz da cor VERMELHA de 8 dígitos 

2 dígitos para o ounter numeram, 4 dígitos para o número do bilhete, com a seta para o sentido

Cor dobro igualmente disponível 

O tamanho pode ser personaliza conforme o pedido do cliente 

 

Exposição da estação de trabalho do LCD

Estas mostras a informação do número do contador do numberwith do bilhete na exposição do LCD 

 

Exposição principal do diodo emissor de luz

Estas mostras que os números chamaram, o número contrário e algum outro tipo de mensagem ou de informação nós queremos transmitir no formato conduzido.

 

Exposições da central do LCD

Estes mostram os números do bilhete junto com o vídeo da propaganda e a outra mensagem relativa à promoção no formato digital.

 

Software do relatório de Shangxu 

Software da estatística que permite que o supervisor monitore e analise o sistema, os serviços, os empregados e os clientes.

 

Terminal de chamada da estação de trabalho

Pessoal contrário que usa este teclado numérico de chamada para chamar o número do bilhete.
Exame: onde não há nenhum PC disponível ou nenhuma relação é desejada entre o QSystem e a rede.

 

Terminal virtual da estação de trabalho

Virtual: Instale o programa da almofada da chamada do software no PC do pessoal contrário. Tem as mesmas funções que o terminal físico.

Software de sistema de gestão da fila