Sistema de chamada sem fio Dustproof interno do número da fila de 17 polegadas

Sistema de gerenciamento de fila de 17 polegadas de tela sensível ao toque

Solução do sistema de gestão automática de fila

Por que os sistemas de fila Shangxu

Solução do sistema de gestão de fila para

Reduzir o tempo de inatividade do cliente.
evitar a frustração do cliente.
melhorar a experiência do cliente.
Reduzir o tempo de espera dos clientes.

O Shangxu Queue Systems é uma plataforma completa de Experiência do Cliente que foi concebida para vos diferenciar dos vossos concorrentes.Monitorar o tempo real da filial Analytics e Dynamic Customer Intelligence ao mesmo tempo em que fornece insights e respostas para os fluxos de clientes.

Projetado para ajudar a criar um ambiente de prestação de serviços onde os clientes possam desfrutar de uma experiência agradável que resulte no melhor nível de satisfação do cliente.Combinado com os dispositivos de pesquisa de satisfação do cliente em tempo real, Shangxu Queue Systems fornece uma gama de pontos de contato que é projetado para diferenciá-lo da concorrência.

Shangxu Queue Systems é ideal para bancos, centros de serviços de telecomunicações, centros de saúde, escritórios de imigração, instituições governamentais, hospitais, lojas de varejo, escritórios de companhias aéreas,Embaixadas ou qualquer outra organização onde existe uma fila pesada.

Sistema de gestão de fila de espera consiste nos seguintes componentes:

Quiosque de bilhetes

um monitor vertical de 17′′ ou 19′′ montado no corpo principal,
carroceria metálica revestida com tinta de automóvel (espessura: 1,5 mm),
Impressora térmica de 80 mm com cortador automático
Ecrã sensível ao toque IR,
PCs industriais
Sistema operativo Windows (7 ou superior).
Amplificador incorporado e 2 alto-falantes

Software instalado para o sistema de gestão de filas, que pode suportar vários idiomas,menú de subserviços, etc.

O pad de chamadas do software também inclui dentro
Altura: 143 cm, peso: 38 kg.

• Display LCD de 17 polegadas com ecrã táctil • Selecione Serviço Requerido. • O bilhete é impresso com o nome do serviço selecionado, número de bilhete, número de pessoa de espera, data e hora,Mensagem de boas-vindas e texto publicitário • Inclui funcionalidades de notificação em tempo real. • Construído em Industrial PC • Pode ligar para RS485 com fio ou sem fio•Múltiplas línguas •Customizável

Exibição do contador de LED Dot Matrix

Display principal de LED

4 linhas, matriz de pontos LED principal de cor vermelha
Resolução de 64 x 16 pontos em cada linha.
Número de fila e número de contador com um sinal de seta (dirigido para a localização verdadeira do contador)
bem como o texto em movimento pode ser exibido.
Quadro de alumínio
4 dígitos do número de fila como A999 e capacidade máxima de 64 contadores.

Chame o dispositivo terminal:

Terminal de chamada de fila de hardware

Dispositivo de chamada de fila física. As chamadas são iniciadas pressionando botões deste dispositivo.

Contém 21 botões (botões numéricos para chamar qualquer número de fila específica e alguns botões de função especial como recall,
Transferência para outros balcões/serviços, número de pessoas em espera, etc.)

Todos os botões podem ser programados para funções personalizadas.

É totalmente compatível com o controle de fila principal Shangxu
Software que permite também a execução paralela com o software do Terminal Virtual.

Software de terminal virtual

Emulação de software da função Terminal.
Uma vez que na maioria das vezes existem computadores nos balcões equipados com display de fila, este software é baixado para esses computadores em mídias de rede Windows.

Além das funções normais dos dispositivos terminais físicos, permite instalações avançadas.

Shangxu Software do Qsystem Principal

Descrição do produto

Principais características

Instalação fácil e atualizações de lançamento automaticamente
Apoio multilíngue
Relatório detalhado e em tempo real
Monitorização em tempo real das filiais
Suporte de integração fácil para o dispositivo de pesquisa de satisfação do cliente

Instalação e Atualizações

Relatórios

Vários relatórios pré-definidos
Muitos parâmetros para aceder a diferentes resultados dos relatórios
Ajuda a decidir qual a filial ou empregado que tem melhor desempenho
Estão disponíveis relatórios baseados em grupos (colecção de sucursais)
Relatórios baseados no Excel
Filtros de comunicação personalizados disponíveis

Ecrãs de quiosque totalmente personalizáveis:

Diferentes designs de botões estão incluídos no software
Adicionar textos, fotos, vídeos é possível

Desenhos de bilhetes totalmente personalizáveis

Adicionar textos, logotipo são possíveis
Podem ser adicionados valores dinâmicos como Nome do serviço, TicketNo, Data-Hora, Nome do serviço, Nome da filial, Número de clientes em espera

Software do terminal

Interface funcional e fácil de usar
Configuração fácil