O rádio do OEM 50HZ 60HZ prendeu o sistema de enfileiramento eletrônico para o banco

Sistema de gestão simbólico de enfileiramento prendido e sem fio eletrônico do número da exposição

O sistema de gestão da fila (ou a fila eletrônica) foram lançados nos muitos centro de serviço tal como a operação bancária/hospital/clínica e etc. para melhorar a experiência de espera do cliente.

As organizações privadas, QMS executado (sistema de gestão) da fila um do primeira, naturalmente, ganharam, e foram distante antes de seus concorrentes em termos da qualidade do serviço ao cliente. Quanto para ao setor público, as agências instalaram o QMS, melhorado certamente a lealdade da população.

Shangxu tem a experiência larga na instalação de tais sistemas. Nós oferecemos as organizações, proporcionando serviços públicos, para usar nosso conhecimento para aumentar sua imagem e para aumentar a eficiência do trabalho instalando os sistemas de gestão os mais avançados da fila.

Mas deixe-nos veem primeiramente o que exatamente a fila eletrônica é, o que olha como e que benefícios concede às organizações.

Que é o sistema de gestão da fila?

O sistema de gestão da fila (ou a E-fila) são um complexo do software-hardware projetado para a distribuição automática do fluxo do visitante dentro da organização. Além, o sistema executa diversas tarefas: fornece a informação aos visitantes, reserva-a fazer o tempo da nomeação com certeza e a data, recolhe dados no processo do trabalho dos empregados, etc.

Como o trabalho do sistema de gestão da fila?

QMS é apresentado pelo assoalho ou pelos quiosque de informação fixados na parede (igualmente conhecido como terminais, ponto de registro, distribuidores ou dispositivo do número) com um tela táctil que tenha uma relação clara intuitiva ajustada na entrada ao salão do serviço ao cliente. Usando o tela táctil, o visitante pode obter a informação sobre os serviços da organização, selecionar o serviço desejado e registrar-se em uma fila ou deixar o feedback no desempenho de trabalho do pessoal. Ao pressionar uma determinada chave, o quiosque de informação dá um cartão com a designação dos serviços, da janela e do número selecionados da volta. Todos os dados em transações são gravados e incorporados no base de dados.

Após ter recebido o bilhete, que igualmente mostra o número de pessoas no número da fila e do bilhete, o cliente deve assentar na área de espera e esperar sua volta. Os clientes podem seguir sua posição na fila através à exposição principal de LCD/LCD.

A exposição principal da sala de espera é um grande estado atual do número da fila da visualização ótica. Geralmente como o prato principal, nós usamos a exposição de diodo emissor de luz da matriz de ponto (economia-solução) ou os painéis LCD. 

A função similar - reflexão do estado contrário da fila - mas com relação a uma janela particular apontada para o visitante, é executada pelo painel de operador. Com esta finalidade nós igualmente usamos a exposição, o monitor ou os painéis LCD de diodo emissor de luz.

O pessoal contrário chama o número do bilhete usando-se chamando o teclado numérico. Pode ser software e hardware. Assim, pode ser o controlador convencional, que é realmente uma aplicação informática. Se você não pode instalar esta aplicação no computador do operador (devido à política de segurança da organização, por exemplo), use um hardware da almofada da chamada para pôr sobre a mesa contrária. Ambas as opções têm as seguintes características: chame o número do bilhete, recorde-o, transfira-o, chamada especial, chamada para trás e etc. 

Uma outra função importante é a opção para que o cliente deixe o feedback eletrônico nos serviços proporcionados pelo empregado da organização. Isto é feito usando o terminal da avaliação do cliente encontrado na mesa do operador.
 

Que o sistema de gestão da fila consiste?
Como nós já mencionamos, o sistema de gestão da fila consiste nas peças do hardware e do software. A peça do hardware é

Onde os sistemas de gestão da fila podem ser usados?

A fila eletrônica é precisada para toda a grande organização - comercial ou pública - contratada em proporcionar serviços. Estes, por exemplo, são:

• bancos

• estação de correios

• escritórios de passaporte

• operadores móveis

• central

• serviços do imposto e do registro

• fundo de pensão

• centros médicos

• empresas do curso

• garagens

• empresas do notário e da lei

• embassises e escritórios consulares

• ar e estações de trem

• ministérios

O sistema de gestão da fila permite ao fluxo aerodinamizado dos clientes, ganha a hora para visitantes, evita a irritação causada pelo caos, que prevalece geralmente nos lugares onde as filas são formadas por empregadores, ou mesmo mais má - pelos clientes. Certamente, cada um de nós enfrentou o caos similar - infelizmente, hoje é ainda comum. Para empresas privadas significa geralmente a perda de clientes, e para as organizações do estado - agressão da população.

A fim evitar este, Shangxu oferece soluções na instalação em QMS. Nossos especialistas consultá-lo-ão no sistema funcional, selecioná-los-ão hardware exigidos, instalá-los-ão o sistema e combiná-lo-ão a suas preferências pessoais.