Sistema de Fila para Atendimento ao Cliente Bancário Baseado em Display de Token LCD/LED
Sistema Inteligente de Gerenciamento de Filas
POR QUE GERENCIAMENTO DE FILAS?
É um sistema eletrônico único de encaminhamento de chamadas para liberar e relaxar os clientes da espera na fila. Ele gerenciará e minimizará as filas para melhorar a eficiência e a experiência do cliente. Ele otimiza o processo de fila e oferece facilidade e flexibilidade aos clientes. Também é usado para analisar transações diárias de atendimento ao cliente para um desempenho aprimorado da empresa. Isso é alcançado através da tecnologia avançada de funções de relatórios em nível localizado e centralizado. A fila é o maior fator de insatisfação em todas as indústrias, como bancos, hospitais, aeroportos, lojas e instituições governamentais.
CARACTERÍSTICAS
-Categorização de Serviços - Gerenciamento de Tickets - Gerenciamento de Usuários -Suporte a Múltiplos Idiomas
Dispensador de Tickets
Características
-Tela Sensível ao Toque IR de 19 polegadas
-Configurações do Servidor QMS
-Suporte a Múltiplos Idiomas
-Impressora Térmica de Tickets
-Seleção de Serviço
-Dispensador de Tickets
-Recurso do Dispositivo
Especificação Técnica para Máquina Dispensadora de Tickets de Fila
•Display LCD Touch Screen de 19 polegadas • Selecionar Serviço Requerido. • O ticket é impresso com o nome do serviço selecionado, número do ticket, número de pessoas aguardando, data e hora, mensagem de boas-vindas e texto publicitário • Inclui Recursos de Relatórios em Tempo Real. • PC Industrial Embutido • Pode Conectar via RS485 com fio ou sem fio•Suporte a Múltiplos Idiomas•Personalizável
| Gabinete |
Gabinete de aço frio tudo em um |
| Display LCD |
Display LCD de 19” com resolução de 1280*1024 |
| Tela Sensível ao Toque |
Tela Sensível ao Toque IR de 19” |
| Impressora Térmica |
Impressora Térmica Epson de 80mm com cortador automático |
| Configuração do PC |
CPU: Intel 2.41Ghz, 4G DDR3
SSD de 64G, 6 portas USB
Sistema Operacional Windows instalado
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| Alto-falante |
Amplificador embutido e 2 alto-falantes |
| Fonte de Alimentação |
110V-240V |
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Sistema de Gerenciamento de Filas
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1.Software de Sistema de Gerenciamento de Filas: controla e gerencia as filas, pode realizar a função de chamada em múltiplos idiomas e tradução em múltiplos idiomas, e pode realizar a função de estatística de relatórios
2.A interface, o idioma e o formato do ticket podem ser personalizados, e você pode adicionar logotipo ou outras informações no ticket, como hora, pessoas aguardando, as informações podem ser editáveis
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Display LCD do Balcão
■ Características
-Suporte a Múltiplos Idiomas
-Logotipo Corporativo
-Display do Balcão
Display LCD Centralizado de Fila
Características
Suporte a Múltiplos Idiomas
Exibe o Número do Ticket da Fila, juntamente com vídeo publicitário, texto em movimento, logotipo da empresa
Unidade de Chamada do Balcão
Características
Pad de chamada de hardware e pad de chamada de software suportados
Pode realizar a função de “Chamar”, “Rechamar”, “Transferir”, “Retornar Chamada”, “Lembrete de Tempo de Serviço”, “Limpar” e etc.
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