Sistema de Gerenciamento de Filas Sem Fio para Central de Atendimento ao Cliente Bancário/Sistema de Chamada e Exibição de Senha
Vantagens da Empresa Shangxu Technology
1. Possui desenvolvimento e fornecimento de hardware e software há anos
2. Fornece suporte técnico poderoso e serviço pós-venda o tempo todo
Processo de Trabalho do Nosso Sistema de Gerenciamento de Filas
Impressão de Ticket - Espera - Chamando seu número - Atendimento ao Cliente.
1. O cliente entra no salão e pressiona os botões na tela sensível ao toque do dispensador de tickets.
2. O cliente recebe um ticket da impressora do dispensador de tickets.
3. O ticket pode mostrar o número da fila do cliente e seu item de serviço, então ambos os displays (display principal e display do balcão podem mostrar o próximo número) e a caixa de som (pode transmitir o próximo número a ser atendido) informam ao cliente que ele será atendido.
4. O cliente vai ao balcão relevante para seu serviço.
5. Quando o operador pressiona o manipulador, a caixa de som pode transmitir o próximo cliente da fila enquanto exibe o próximo número da fila no display principal. Assim, os passos 1-4 são feitos em ciclo.
Sistema padrão de gerenciamento de filas incluindo 4 Componentes:
1. Dispensador de tickets
2. Display Principal LCD/LED
3. Display do Balcão
4. Teclado de Chamada/Teclado
Funções:
1. Dispensador de tickets :
* Toque para obter um ticket com o número da fila, categoria de serviço selecionada, número de clientes esperando, mensagem promocional e etc., também pode ser exibido em árabe e outros idiomas múltiplos
* PC embutido para receber a ordem de chamada do teclado e enviar sinal para o display principal/do balcão.
* Relatório de estatísticas pode ser enviado ao servidor via LAN.
* Interface do emissor de tickets e interface do ticket personalizadas.
* Funções adicionais como leitor RFID periférico, leitor de código de barras, impressora de dedo, leitor de cartão IC, impressora A4 etc. opcionais.
* OEM aceito.
| Gabinete |
Gabinete de aço frio tudo em um |
| Display LCD |
Display LCD de 17” com resolução de 1280*1024 |
| Tela Sensível ao Toque |
Tela Sensível ao Toque IR de 17” |
| Impressora Térmica |
Impressora Térmica Epson de 80mm com cortador automático |
| Configuração do PC |
CPU: Intel 2.41Ghz
4G DDR3
64G SSD
6 portas USB
Sistema Operacional Windows instalado
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| Alto-falante |
Amplificador embutido e 2 alto-falantes |
| Fonte de Alimentação |
110V-240V |
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Sistema de Gerenciamento de Filas instalado
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1. Software de Gerenciamento de Filas: controla e gerencia as filas, pode realizar a função de chamada em múltiplos idiomas e tradução em múltiplos idiomas, e pode realizar a função de estatística de relatórios
2. A interface, o idioma e o formato do ticket podem ser personalizados, e você pode adicionar logo ou outras informações no ticket, como hora, pessoas esperando, as informações podem ser editáveis
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2. Display Principal LCD/LED :
* Montado na parede ou em pé no saguão.
* Exibindo o número da chamada/serviço e o balcão correspondente.
* Display LCD combinado com sistema de sinalização digital para exibir publicidade, notícias, vídeos, bem como o número da fila.
3. Display do Balcão :
* Instalado em cada balcão para exibir o número da chamada ou o número do serviço deste balcão.
4. Teclado de Chamada/Teclado :
* Dividido em chamada virtual no computador e teclado físico.
* Chamando o próximo membro da fila ou pausando o serviço.
* Conectado ao Avaliador de Atendimento ao Cliente via porta USB para avaliar o nível de serviço da equipe.
Aplicação :
Serviço personalizado e customizado pode ser totalmente aplicado em muitos tipos de áreas. Exceto para uso em bancos e governos, pode ser aplicado em lojas 4S de automóveis, centros de logística, fábricas etc.
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