17 polegadas tela sensível ao toque Gerenciamento de tokens de vários idiomas Sistema de fila de fluxo de clientes
Sistema de gestão de fila
O nosso sistema QMS é uma aplicação integrada de gestão de tokens concebida para organizar e gerir o fluxo de clientes na área de serviço,Desenvolvido para organizações comprometidas em obter os melhores resultados em termos de eficiência, experiência do cliente e qualidade do serviço.
"Gerenciar as expectativas, reduzir os tempos de espera dos clientes e melhorar a eficiência dos funcionários"
A gestão de um cliente em espera é um elemento vital para as empresas, especialmente para empresas como retalho, bancos, cuidados de saúde, restaurantes de serviço rápido, etc., onde o tempo de espera é elevado.As filas excessivas e a espera estão entre as principais causas de insatisfação nos bancosO objectivo é organizar, envolver e medir as áreas de espera e de serviços desconectados e melhorar a experiência do cliente.
Principais benefícios
Para a organização e os empregados
Otimizar o desempenho e a produtividade do pessoal
Otimizar a alocação de recursos e responder às cargas de trabalho do pessoal
Permite ao pessoal verificar o estado do cliente em tempo real
Permite que o pessoal gerencie as filas de clientes
Para Clientes
Reduz o tempo de espera do cliente e o tempo de entrega do serviço
Aumentar a satisfação do cliente com uma melhor qualidade do serviço
Garantir uma experiência e uma jornada do cliente perfeitas
Aumenta a lealdade fornecendo um serviço personalizado
Especificação técnica da máquina de ficha de bilhete de tela sensível ao toque
• Display LCD de 17 polegadas com ecrã táctil • Selecione Serviço Requerido. • O bilhete é impresso com o nome do serviço selecionado, número de bilhete, número de pessoa de espera, data e hora,Mensagem de boas-vindas e texto publicitário • Inclui funcionalidades de notificação em tempo real. • Construído em PC Industrial • Pode ligar para RS485 com fio ou sem fio•Múltiplas línguas •Customizável
| Armário |
Tudo num armário de aço frio |
| Exibição LCD |
Display LCD com resolução de 1280*1024 |
| Ecrã de Toque |
Ecrã de toque IR |
| Impressora térmica |
Impressora térmica Epson de 80 mm com cortador automático |
| Configuração do PC |
CPU: Intel 2,41 GHz
4G DDR3
SSD de 64G
6 portas USB
Sistema operacional Windows
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| Presidente do Conselho |
Amplificador incorporado e 2 alto-falantes |
| Fornecimento de energia |
110V-240V |
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Sistema de gestão de filas
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1.Software do sistema de gestão de filas: controle e gestão das filas, pode realizar a função de chamada de várias línguas e tradução de várias línguas,e pode realizar a função estatística relatório
2.Interface e idioma e formato do bilhete pode ser personalizado, e você pode adicionar logotipo ou alguma outra informação no bilhete, como tempo, pessoas esperando, a informação pode ser editável
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Requisito de acessórios para um SGQ completo
Dispensador de bilhetes de tela sensível ao toque
Exibição do contador LED/LCD
Hardware Call Pad ou Software Call Pad
Display principal de LED
Caixa de reprodução multimédia e número de fila
Display de TV (pode ser preparado ou adquirido localmente pelo cliente)
Terminal de feedback do cliente (facultativo)
Características fundamentais
- A recepção suporta tanto o terminal de autoatendimento quanto o recepcionista humano
- Formato do bilhete: número de ficha, nome do serviço, logotipo da empresa, horário do bilhete, número de pessoas em espera, etc. Mensagem de texto
- Funções de controle de fila incluem chamada de cliente seguinte, chamada de um cliente específico, transferência e prioridade na fila
- Permite personalizar as suas configurações
- Orientações para o cliente: utiliza ecrãs, sinais LED, áudio (voz automatizada)
- Formato de exibição do ecrã: Mostra o número de token dos clientes em espera junto com a funcionalidade completa de sinalização digital
- Projetados para operar em ambiente ininterrupto
- Baixo custo de exploração
- Disponibilidade fácil e regular de componentes
- Facilidade de manutenção e manutenção
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