Banco Filiale 22 polegadas LCD Display Ticket Kiosk Sistema eletrônico de gestão de fila

Sistema eletrônico de gerenciamento de filas com tela LCD de 22 polegadas para agências bancárias

Reduza o tempo de espera de seus clientes com um sistema eletrônico de filas avançado

A solução de sistema de filas Shangxu é um sistema de gerenciamento de filas avançado e inteligente, o melhor da categoria, que pode ser usado em uma ampla gama de setores, como varejo, saúde, bancos, aeroportos, governo e escritórios. Nosso sistema Q é mais do que apenas um sistema de filas, ele ajuda a mapear a jornada do cliente desde o momento em que ele entra em sua agência/página da web/aplicativo até o momento em que sai.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

• Tempo de espera reduzido
• Aumente a eficiência da equipe usando relatórios e painéis

Fluxo do processo do sistema de gerenciamento de filas

Nossa solução de filas é um sistema eletrônico de filas avançado que ajuda a melhorar a experiência de espera do cliente

Etapa 1 – Geração de tickets | Etapa 2 – Área de espera | Etapa 3 – Chamada do número pela equipe do balcão

Etapa 4 – Atendimento ao cliente | Etapa 5 – Feedback | Etapa 6 – Relatórios e painéis

Geração de tickets

O primeiro passo na jornada geral do mapeamento da jornada do cliente é a geração de tickets. A geração de tickets pode ser feita virtualmente ou dentro da agência. Quando o cliente entra na agência, o quiosque de emissão de tickets permite que ele gere um ticket para o serviço selecionado.

Nosso quiosque de emissão de tickets vem com componentes de hardware de nível industrial e tem um design modular que combina bem com seu ambiente geral. Equipado com uma tela sensível ao toque, o quiosque oferece layouts de tela atraentes com fluxos de tela multilíngues e suporta serviços aninhados.
O ticket contém o número do ticket, o número de clientes em espera, o logotipo da empresa, mensagem promocional e etc.

Dispensador de tickets da solução de gerenciamento de filas
Modelo: SX-QTK171

Especificações técnicas:

LCD de 17/19/21,5 polegadas/22 polegadas/32 polegadas com tela sensível ao toque IR

Windows 7/10 OS instalado
Até 15 serviços
Número máximo de balcões: Ilimitado
Chamada de voz: anúncio de voz do alto-falante dentro do dispensador de tickets em inglês/francês/árabe/Georgiano/Rússia/Bengali/Tailandêse etc. vários idiomas suportados
Seleção de vários serviços
Primeiro a entrar, primeiro a sair ou conforme personalização

Área de espera

Depois que o cliente gerou um ticket para o serviço selecionado, ele espera sua vez na área de espera. Onde a solução de sinalização digital é integrada ao sistema de gerenciamento de filas.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

• A tela de exibição de tickets exibe vídeo promocional junto com detalhes dos clientes em espera.
• A tela de exibição de tickets tem uma provisão de geração de alarme baseado em voz para o cliente e exibe estatísticas de tempo de espera atuais
• O vídeo promocional é reproduzido em tela cheia se não houver tickets na fila
• Widgets animados

Caixa do player do sistema de gerenciamento de filas para conectar com sua própria tela de TV LCD da área de espera

Modelo: SX-QMPB06

Especificação técnica:

Atendimento ao cliente

Nosso módulo de atendimento ao cliente permite que os caixas/funcionários chamem os clientes para os balcões de atendimento com base na prioridade predefinida ou na segmentação. Ele também fornece aos caixas/funcionários visualizações em tempo real dos números de espera dos clientes e do tipo de serviços necessários

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

Suporta priorização variável

O sistema tem a facilidade de categorizar os clientes

Suporta o recurso de janela de encolhimento para permitir que o caixa trabalhe simultaneamente no sistema bancário principal

Terminal de chamada de balcão do sistema de gerenciamento de filas

Modelo: SX-QKP21

Visor de balcão LED do sistema de gerenciamento de filas

Modelo: SX-CD04