Prova do risco e sistema de gestão eficiente da fila de Qms do fluxo do cliente

Descrição da gestão de fila de Shangxu

Enfileirar-se é um dos incômodos os mais grandes nas lojas, nos hospitais, nos bancos e nas instituições do governo, e uma aproximação estruturada ao enfileiramento é esperada por um grande número clientes e cidadãos.
 

Um sistema de gestão eficiente da fila como Shangxu QMS ajuda-o controle a experiência do seu cliente. Deixa-o definir a maneira que sua equipe trata clientes quando visitam alguns de seus ramos. Igualmente permite que sua organização inteira trabalhe na harmonia – não importa como grande ou complexo é.

Com organização eficaz das filas, você pode fornecer visitantes as soluções de enfileiramento virtuais. Nossa solução de QMS cobre o sistema de enfileiramento básico precisa às soluções sofisticadas da empresa do multi-ramo. Igualmente caracteriza o software e o hardware projetou para trabalhar junto nos milhares das instalações.

Geração do bilhete

Shangxu QMS emprega um quiosque ticketing customizável que dispense um bilhete ao cliente baseado em exigências individuais do serviço aumentar a gestão de fila. O hardware dos quiosque ticketing pode ser personalizado em suas cores do tema para combinar a ambiência de sua tomada. Estão disponíveis em vários modelos e nas construções baseados no seu posicionamento em seus ramo/tomada.

O quiosque toma de atribuir e de imprimir bilhetes de acordo com o serviço indicado pelo cliente. É igualmente lata conectada a duas impressoras para assegurar a introdução ininterrupto dos bilhetes caso que corridas de uma impressora fora do papel.

Shangxu QMS igualmente emprega o bilhete multilingue que chama para aumentar a experiência do cliente. Para contratar mais o cliente, nosso QMS indica mensagens relativas à promoção ou próximos produtos para estimular a curiosidade entre clientes.

O sistema ticketing personalizado do quiosque reduz o tempo de espera para clientes e fornece a conveniência do movimento ao ainda manter a posição na fila.

Exposição de estado de enfileiramento da área de espera

Shangxu QMS emprega a unidade de exposição do estado (SDU) para notificar o cliente sobre a informação de espera. Indica ao cliente seu estado da fila e dá-lhe uma ideia completa do progresso da fila. Igualmente indica o número contrário e o número do bilhete que estão sendo servidos.

O SDU permite a conexão a uma unidade de exposição padrão do diodo emissor de luz, facilitando a visão confortável e a claridade satisfeita aumentada aos clientes. Além do que a notificação do estado da fila, os moldes customizáveis da tela do SDU são uns meios de uma comunicação poderosos, onde as mensagens relativas à promoção, os visuals de contrato, etc. possam ser indicados. Isto reduz o esforço e o momento de espera percebido para o cliente na fila.

Shangxu QMS igualmente consiste na unidade de exposição contrária (CDU), que porá o contador próximo ou acima e notificará o cliente sobre a informação de enfileiramento como o número contrário para cada cliente.

Caracterizando configurações diferentes da instalação como a montagem da parede, suspensão do teto ou mesa fixada, pode ser personalizado para serir sua preferência.

O CDU é ativado quando um pessoal contrário bate o botão e as sobras seguintes ativados por um período definido para salvar o poder. Quando o contador for inativo, as exposições de CDU FORA ou alguma outra mensagem personalizada.

Bilhete chamada
 

Shangxu QMS emprega uma almofada macia da chamada para indicar o número e os povos da fila que esperam na fila. É um software que possa ser instalado em todo o computador. Dá ao empregado o pleno controlo dos clientes que trata.

A almofada macia da chamada pode igualmente ser usada para invocar um número outras de funções. Cada chave invoca uma função descrita pelo texto no botão. Além, a almofada macia da chamada igualmente ajuda-o a trocar dados com as peças do outro sistema.

A almofada macia da chamada executa as seguintes funções:
A chave do AVISO recorda o número da fila
O ESPAÇO LIVRE   a chave cancela toda a entrada
A PAUSA   a chave pausa o serviço e a pausa será indicada
A chave AJUSTADA ajusta a almofada da chamada
A chave de VALIDER confirma a entrada
A chave de TRANSFERÊNCIA transfere o número da fila a um outro contador ou serviço

(Opção de chamada física da almofada também disponível quando não houver nenhum computador em cada contador)

Software de sistema de gestão da fila

Benefícios de usar o sistema de gestão da fila de Shangxu
   

Estes benefícios incluem:

Gestão eficiente, processamento mais rápido, serviço melhorado, promoção do negócio e seguimento do desempenho.
Ajuda-o a monitorar o footfall do negócio e a aprender o teste padrão do cliente-fluxo.
Ajuda-o classificam eficazmente visitantes conforme suas exigências, entregando um serviço mais rápido e identificando as causas principais do incômodo entre visitantes/clientes.
Um desempenho do pessoal da trilha da maneira eficaz quantitativamente.
Ajuda seus clientes ganham o tempo com enfileiramento virtual através do telefone celular ou dos dispositivos de Internet, permitindo que cheguem conforme sua conveniência.