Banco HydraA Comissão concluiu que o auxílio não é seletivo e que, por conseguinte, não pode ser considerado compatível com o mercado interno.

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Kiosk Hydra Bank® é a solução feita pela Kiosk para resolver as necessidades de bancos e instituições financeiras.
Graças a este sistema inovador de gestão de fluxos, as questões relacionadas com as filas são simplificadas e os tempos de espera são reduzidos e geridos de forma eficaz.
Este sistema foi concebido para gerir as filas de espera dos escritórios de uma e de várias sucursais, das estruturas de um e de vários serviços e para orientar e classificar os utilizadores para o balcão certo.
Oferece níveis superiores de eficiência em comparação com os sistemas tradicionais de "aperto de botão" e afeta positivamente os desempenhos de gestão e racionalização como nenhum outro sistema no mercado.


Características
 

O Kiosk Hydra Bank® é uma solução modular, flexível e intuitiva que oferece uma gama de funções totalmente integradas para simplificar e automatizar a gestão das sucursais e dos serviços no balcão.
O sistema Kiosk Hydra Bank é uma solução inteligente, capaz de dar uma acolhida eficaz em escritórios abertos ao público com ferramentas simples e agradáveis,Oferecer informação aos cidadãos e ordená-los no balcão certo, aumentando a eficácia da comunicação.

A solução combina alguns elementos fundamentais, como:

• acolher e dirigir-se aos serviços oferecidos pela Autoridade Pública através de um quiosque de autoatendimento com um ecrã táctil interactivo
• O controlo inteligente e a gestão centralizada baseados na elaboração dos dados recolhidos
• Comunicação multimídia em um grande ecrã para o cidadão na fila
• robustez e fiabilidade

Componentes de hardware

O Kiosk Hydra Bank é constituído por:

• Software de gestão e controlo
• Software para operador de balcão (ponto de chamada)
• Totem multimédia com dispositivo de venda automática de bilhetes numerados
• Ecrã alfanumérico - indicador do contador e número de chamada
• Ecrã de linhas múltiplas alfanuméricas - exibição de recapitulação de chamadas
• ecrã LCD opcional para transmitir ADV além do número chamado
• servidor

Quiosque multimédia: bilhete+ponto de informação
A máquina de venda de bilhetes éQuiosque 1 pequeno, uma estrutura moderna e elegante, branca, facilmente acessível e adequada também para pessoas com deficiência motora graças à sua altura.
O quiosque pode ser localizado em diferentes locais e o sistema é capaz de gerir todas as máquinas de venda de bilhetes de forma unificada.

Visita por favorQuiosque 1 pequenoPara mais detalhes.

Recap Display para chamadas em curso
Kiosk Hydra Bank é capaz de gerenciar um monte de grande LCD display localizado em diferentes lugares e para visualizar a progressão de números e outras informações,Informações e entretenimento multimédia e noticiários.

Display do contador
Graças a um ecrã de contador LED ou LCD, é possível identificar o número do contador, acoplá-lo com o número chamado e o serviço exigido.A informação pode ser numa única linha ou em várias linhas..

Pontos de ligação
Cada operador, através do seu próprio terminal, ligará ao utilizador no balcão e, nesse momento, o número mostrado no ecrã aumentará.O aplicativo também é capaz de mostrar outras informações como quantas pessoas estão na fila ou indicando presença/não presença.

Servidor
O núcleo da arquitetura do software está instalado num servidor Microsoft e, através de um único back-office, o administrador do sistema pode gerir as configurações do sistema (ex.Número de contadores, tipo de serviços, etc.) e os dados operacionais (perfis dos fluxos de utilizadores, estatísticas por unidade de tempo, etc.).

Software

Kiosk Hydra Bank é construído por diferentes pacotes, cada um pensado para expandir as funções da plataforma.
Dê uma olhada mais de perto no valor da plataforma Kiosk Hydra®.
Ligue-nos em.+39 0131 250313e falar com um dos nossos especialistas.

Benefícios
 

Para o utilizador

Obter um melhor serviço
O totem digital, onde se pode selecionar o serviço e imprimir o bilhete, também fornece informações claras e detalhadas para apoiar o utilizador.

Reduzir a possibilidade de cometer um erro
Uma informação mais precisa fornecida pelo totem digital ajuda os utilizadores a escolher o serviço certo, diminuindo a possibilidade de cometer um erro e de esperar na fila errada.

Reduzir a sensação de inquietação
Graças ao totem de gestão de filas, o utilizador pode receber informações úteis antes de chegar ao balcão, como os documentos que tem de levar ou o carimbo de receita.

Para o Banco

A informação é sempre atualizada.
Os ecrãs de parede LCD são verdadeiros painéis de avisos digitais onde se podem mostrar de forma fácil e rápida notícias, boletins e tudo o que se julgar útil.

Ter um sistema estável e robusto
O sistema foi instalado e testado em importantes estruturas nacionais e revelou-se eficaz e robusto.

Sistema flexível e altamente personalizável
O sistema adapta-se facilmente às necessidades da estrutura, o que determina baixos custos de implantação e gestão.

Gestão centralizada
O sistema permite ao administrador gerir toda a estrutura a partir de um console único, para que possa visualizar facilmente e rapidamente todos os ecrãs/quiosques.

Uma oferta chave na mão.

Como cada estrutura é diferente, o Kiosk apoia o cliente em todas as etapas do projeto:
 

Investigação no local, construção e análise dos fluxos Definição do tipo de mensagens Definição das dimensões a utilizar Projeto e elaboração das propostas Personalização gráfica Instalação e instalação Manutenção