Dispensador de Bilhetes Impressora Térmica Automática, Ecrã de Senha, Sistema de Gestão de Filas QMS
Descrição do Sistema Avançado de Gestão de Filas
Um Sistema que Contribui para a Melhoria da Qualidade e Eficiência dos Serviços de Balcão
Este é um sistema avançado multifuncional de gestão de filas. Foi desenvolvido para melhorar a prestação de serviços nos balcões de atendimento, gerindo e minimizando as filas para melhorar a eficiência e a experiência do cliente.
Este sistema utiliza computação em nuvem para permitir que os operadores e os clientes verifiquem a condição de congestionamento na área de espera e emitam senhas de fila, independentemente de onde se encontrem. Além disso, oferece uma função para informar automaticamente uma pessoa em espera sobre a sua vez, seja por notificação de correio de voz ou por SMS, de que em breve receberá assistência.
Além disso, possui uma função de memorando para melhorar a cooperação entre os membros da equipa na loja e uma função para gerir informações da loja em tempo real.
Como funciona o Sistema de Gestão de Filas Shangxu?
O cliente que entra no Atendimento ao Cliente selecionará um serviço no terminal dispensador de senhas, depois com a senha impressa sentar-se-á na área de espera do cliente. Durante a espera, o cliente pode acompanhar a chamada dos números das senhas num ecrã central, que ao mesmo tempo pode exibir anúncios publicitários. A administração pode ser mais fácil se o cliente tiver feito um pré-registo ou se tiver-se identificado no terminal dispensador de senhas. A gestão, utilizando as estatísticas atualizadas do sistema, pode reagir imediatamente em casos específicos e é capaz de projetar com mais precisão uma estratégia a longo prazo.
O Sistema Completo de Gestão de Filas consiste no seguinte:
1. Dispensador de Senhas: Monitor LCD com Ecrã Tátil IR + PC Industrial + Impressora Térmica de 80mm (Tudo integrado numa única unidade)
2. Terminal de teclado de chamada de balcão ou computador de balcão onde é instalado o software de teclado de chamada
3. Ecrã(s) Principal(is) LED/LCD na área de espera comum para mostrar o número da senha do cliente de todos os balcões
4. Ecrãs de Balcão LED/LCD Acima do Balcão para mostrar o número da senha chamada por este balcão
5. Todas as unidades são interligadas por RS485 ou meios sem fio
Ficha Técnica do Componente do Sistema de Gestão de Filas
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Ecrã TátilDispensador de Senhas-Opção de Modelo 3Modelo:SX-QTK173Opção de Modelo 1Modelo:SX-QTK171
Dimensão (L*A*P): 420*1430*390mm
Ecrã LCD de 17 polegadas
Suporte de aço frio tudo-em-um
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- Mini PC Integrado
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- SSD de 64G
- RAM DDR3 de 4G; 6 Portas USB
SO: WINDOWS
Impressora Térmica EPSON de 80mm com cortador automático de senhas
Método de Impressão: Impressão térmica de linha
Senha: Capacidade de imprimir o logótipo da sua empresa
- Método de Impressão: Impressão térmica de linha
Áudio e amplificador integrados, e com altifalante para voz de chamada em múltiplos idiomas
Inglês, Árabe, Romeno, Grego, Tailandês, Francês, Italiano, Russo, Malaio e outros idiomas locais também podem ser suportados
- Módulo Sem Fio Integrado
- Inglês, Árabe, Romeno, Grego, Tailandês, Francês, Italiano, Russo, Malaio e outros idiomas locais também podem ser suportados
- Sem Fio
- Teclado de Chamada de Balcão
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Ecrã TátilDispensador de Senhas-Opção de Modelo 3Opção de Modelo 2Modelo:SX-QTK172Dimensão (L*A*P): 420*1430*390mm
Peso Líquido: 50KG
Ecrã LCD de 17 polegadas
Ecrã LCD de 17 polegadas
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- Mini PC Integrado
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- SSD de 64G
- RAM DDR3 de 4G; 6 Portas USB
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SO: WINDOWS
Impressora Térmica EPSON de 80mm com cortador automático de senhas
Método de Impressão: Impressão térmica de linha
Senha: Capacidade de imprimir o logótipo da sua empresa
- Porta Ethernet: Porta Ethernet RJ45 10/100, Acesso à Internet disponível
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Áudio e amplificador integrados, e com altifalante para voz de chamada em múltiplos idiomas
Inglês, Árabe, Romeno, Grego, Tailandês, Francês, Italiano, Russo, Malaio e outros idiomas locais também podem ser suportados
- Módulo Sem Fio Integrado
- Fonte de Alimentação: 110V-240V, 50-60HZ
- Sem Fio
- Teclado de Chamada de Balcão
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Ecrã TátilDispensador de Senhas-Opção de Modelo 3Modelo:SX-QTK173Dimensão (L*A*P): 420*1430*390mmPeso Líquido: 45KG
Suporte de aço frio tudo-em-um
Ecrã LCD de 17 polegadas
Ecrã Tátil IR de 17 polegadas
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- Mini PC Integrado
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- SSD de 64G
- RAM DDR3 de 4G; 6 Portas USB
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SO: WINDOWS
Impressora Térmica EPSON de 80mm com cortador automático de senhas
Método de Impressão: Impressão térmica de linha
Senha: Capacidade de imprimir o logótipo da sua empresa
- Porta Ethernet: Porta Ethernet RJ45 10/100, Acesso à Internet disponível
-
Áudio e amplificador integrados, e com altifalante para voz de chamada em múltiplos idiomas
Inglês, Árabe, Romeno, Grego, Tailandês, Francês, Italiano, Russo, Malaio e outros idiomas locais também podem ser suportados
- Módulo Sem Fio Integrado
- Fonte de Alimentação: 110V-240V, 50-60HZ
- Sem Fio
- Teclado de Chamada de Balcão
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Modelo:SX-QKP21
Peso Líquido: 0.3kgTamanho: 150 x 90 x 20 mm Ecrã de cristal líquido, exibe 8 dígitos, cinco dígitos para o Número da Senha, três dígitos para exibir a pessoa em esperaFonte de alimentação DC 5V pode ser conectada diretamenteTeclado de 21 teclas, com as 21 teclas de função no Painel, com função de "Chamar", "Relembrar", "Transferir", "Retornar Chamada" e etc.
Pode verificar o número passado que está armazenado no teclado e pode retornar a chamada.
Teclado de chamada por software também disponível
Teclado de chamada por software para balcão
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- Software Call Pad, pode ser instalado no PC do balcão via LAN para funcionar como um terminal de chamada de operador.
- Função: "Chamar" "Relembrar" "Transferir" "Chamada Especial" "Retornar Chamada" "Lembrete de tempo de atendimento" "Fila da Loja" "Consulta" e assim por diante
- Basta comprar uma vez e pode ser instalado em computadores ilimitados
- Ecrã LED de Balcão Sem Fio
- Unidade
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Modelo:SX-CD04
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- Dimensão (C*L*P): 34*12*4.5(cm)
- Peso líquido: 1.2KG
- Ecrã LED de Matriz de Pontos de cor VERMELHA F3.75; Tubo de luz brilhante de 8 dígitos; 4 dígitos exibem o número da senha, 2 dígitos exibem o número do balcão (Número da Senha → Número do Balcão), 220V AC conectado
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Pode exibir BEM-VINDO ou qualquer outro texto e mensagem personalizados;Ecrã Principal LED (sem fio)Modelo:SX-MD04Dimensão: 54*54*8(cm)Peso Líquido: 4KG*Ecrã LED de cor VERMELHA interior F5.0, 4 Linhas de Exibição e 8 dígitos em cada linha, Total de 32 dígitos na tela
*O novo número de senha chamado piscará na parte superior do ecrã
O conteúdo pode ser personalizado de acordo com as necessidades do cliente
*Tamanho e Linhas podem ser opcionais e personalizados
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*Um sem fio
*Pode ser colocado na Área de Espera para indicar o cliente
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Software de Sistema de Gestão de Filase base de dados SQL 1.Software de Sistema de Gestão de Filas: controla e gere as filas, pode realizar a função de chamada em múltiplos idiomas e tradução em múltiplos idiomas, e pode realizar a função de estatísticas de relatórios 2.A interface, o idioma e o formato da senha podem ser personalizados, e você pode adicionar logótipo ou outras informações na senha, como hora, pessoas em espera, as informações podem ser editáveis
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