Sistema de gestão eletrônico sem fio da fila do painel de toque EQMS do IR do banco

Sistema de gestão eletrônico sem fio da fila do painel de toque EQMS do IR do banco

A Web eletrônica baseou o sistema de gestão sem fio da fila do banco (EQMS)

SISTEMA APPLICATTIONS DA FILA DE SHANGXU

O sistema da fila de Shangxu é ideal para o negócio orientado serviço ao cliente, onde esperando formulários um a parte essencial dos serviços

DESCRIÇÃO DO SISTEMA COMPONENETS

Os clientes obtêm bilhetes através do distribuidor do bilhete, instalado na entrada simplesmente puxando um bilhete de um distribuidor manual do bilhete ou pressionando um botão em um QUIOSQUE de um sistema automatizado. Um sistema automatizado tem uma tela para indicar vários tipos de serviços seletos de. Os bilhetes são emitidos em série com uma observação do tempo em que foi emitida e do serviço para que foi emitido junto com o tempo de espera aproximado.

PC OU QUIOSQUE COM IMPRESSORA DO BILHETE

O software pode ser instalado no PC do supervisor em um quiosque do tela táctil que controle o sistema assim como imprima bilhetes em cima de selecionar o serviço exigido no tela táctil.

BILHETES

Os bilhetes puxaram de um distribuidor amigável manual do bilhete são bilhetes fabricados pré-imprimidos. Tais bilhetes podem ser de dois ou três dígitos de acordo com a exigência e o volume de clientes que estão sendo servidos.

Os bilhetes gerados por um sistema automatizado são imprimidos em um papel terminal branco com informação valiosa neles.

A seguinte informação em árabe ou em inglês pode ser encontrada em tais bilhetes e mais podem ser personalizadas

• Tipo de serviço
• Número de enfileiramento
• Hora & data
• Tempo de espera médio
• Logotipo da empresa
• Propaganda e slogan
• A outra informação opcional

TECLADO NUMÉRICO DE 21 CHAVES COM EXPOSIÇÃO DO NÚMERO

A chave igualmente conecta à exposição do LCD. Vem com uma exposição de 8 dígitos que mostra o número da fila do cliente chamado. Cada contador é equipado com o um teclado numérico da chamada. A informações adicionais tal como o número total de clientes de espera pode ser indicada no número da fila indicou.

O teclado numérico da chamada tem um teclado com 21 chaves que tenha a seguinte função:

• “SEGUINTE” para chamar um cliente novo.
• “FIM” para fechar o contador.
• “AVISO” para recordar o cliente que não respondeu à primeira chamada.
• “ÚLTIMO” para chamar o cliente precedente e
• "RESET" para restaurar a fila a “0".

O teclado numérico da chamada pode ser usado para chamar um número específico para serviços e pode igualmente receber mensagens do software do comedoiro. A exposição do cliente é painel de exposição do diodo emissor de luz de 8 dígitos. Indica o número de enfileiramento do cliente a ser servido seguido pelo sinal sadio travar a atenção e as estadas do cliente indicadas quando o cliente for servido.

EXPOSIÇÃO DO LCD

Agora outperforming a competição por uma exposição do LCD da cor completa, que não somente pode indicar o número da fila e do contador mas igualmente indica mensagens de propaganda na língua árabe e inglesa

PLACA DE EXPOSIÇÃO PRINCIPAL

A placa de exposição principal vem na seção dois indicar o número do bilhete que estão sendo chamados e o número contrário a que o cliente deve continuar. Esta unidade recebe o sinal do número da fila das unidades da chamada. Até 32 unidades da chamada podem ser conectadas a uma exposição.

É colocado normalmente estrategicamente na área de espera do cliente. Os clientes que esperam para ser servido são notificados de sua volta com um anúncio da voz. O número de dígitos na exposição pode ser 2,3 ou 4 dígitos segundo o volume de cliente que está sendo servido.

PLACA DE EXPOSIÇÃO CONTRÁRIA

Vem com exposição de dois ou três dígitos segundo sua necessidade. A placa de exposição contrária é colocada na parte superior do contador e indica o número do bilhete do cliente que está sendo servido.

RELATÓRIOS

Os seguintes e muito mais outros relatórios e estatística customizáveis em línguas árabes e inglesas sob a forma dos gráficos/cartas e das tabelas estão disponíveis:

• Distribuição dos clientes enfileirando o tipo de serviço.
• Desempenho dos operadores.
• O tempo gastou com clientes.
• Fator de carga e comprimento de enfileiramento médio.
• O número de cliente serviu por um período de tempo.
• Tempo de espera médio por um período de tempo e um grupo ou um contador.
• O número de clientes abandonou a fila.
• Número de clientes servidos por cada grupo de serviço.
• Número de clientes servidos por cada pessoal de serviço ou contador.
• Número de clientes satisfeitos com o serviço.