Sistema de gestão de fila de quiosque automático sem fio de 17 "
SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE COLINHAS
Os sistemas de gestão de filas podem abranger uma ampla gama de aplicações, desde uma pequena visita ao cliente em operação, até uma instalação de gestão complexa para grandes operações que abrangem uma variedade de serviços.Temos a resposta para quem precisa de gerir e monitorizar os seus fluxos de clientes..
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE COLINHAS- BENEFÍCICOS
PARA CLIENTES
Assegura um serviço justo, os bilhetes são emitidos no momento da chegada.
Quem vem primeiro é servido.
Evita a frustração habitual das áreas de espera "quem é o próximo".
Os clientes têm a impressão de que se presta um bom serviço.
PARA GERENCIAMENTO
Os gerentes podem ver o número de clientes à espera, em tempo real.
Quantos agentes de escritório estão a funcionar em tempo real.
Podem ser elaborados relatórios que mostrem, por hora, por dia, por semana ou por mês, o número de clientes visitados.
Os relatórios podem mostrar as horas de pico do dia, semana ou mês.
O gerente pode monitorar o tempo que o agente passou com cada cliente.
Os relatórios permitem à gestão garantir eficazmente o melhor serviço ao cliente.
Gestão eletrónica da fila
Estes são essenciais em qualquer situação em que os clientes estejam a frequentar um local como um banco, hospital, escritório de vistos ou departamento do governo,onde esperam (normalmente sentados) para serem vistos..
Com o nosso sistema Shangxu QMS, os clientes recebem um bilhete numerado quando entram, depois podem sentar-se e relaxar, sabendo que serão vistos em ordem.Quando um funcionário está livre, pode ligar para o próximo cliente., quer através de um teclado na sua secretária ou um virtual no seu PC.
O número de bilhete relevante é então anunciado através dos alto-falantes, ao mesmo tempo em que o bilhete e os números do balcão são exibidos num ecrã digital ou LCD.
Incluído no sistema de fila eletrónica está um software completo de gestão de relatórios, que permite ao gestor ver em tempo real quantas pessoas estão à espera e por quanto tempo.Os relatórios podem ser extraídos mostrando um histórico completo, horário, diário, semanal ou mensal das pessoas que utilizam o sistema, também a eficiência do pessoal, em todos uma ferramenta de gestão completa.
Exibições do supermercado
Ideal para lojas de varejo, supermercados, caixas bancários, departamentos de licenciamento,ou em qualquer lugar onde não haja zona de espera e onde não seja exigido o reporte da gestão.
Os clientes esperam na fila para o próximo caixeiro ou caixa, quando o próximo operador está disponível eles chamam o próximo cliente em frente, através de um botão sem fio em seu balcão ou caixa.Quando isso acontece, um anúncio de voz é feito dizendo:O número do contador é indicado no ecrã. Entre os anúncios podem ser exibidas mensagens promocionais.
Especificação técnica da máquina de ficha de bilhete de tela sensível ao toque
• Display LCD de 17 polegadas com ecrã táctil • Selecione Serviço Requerido. • O bilhete é impresso com o nome do serviço selecionado, número de bilhete, número de pessoa de espera, data e hora,Mensagem de boas-vindas e texto publicitário • Inclui funcionalidades de notificação em tempo real. • Construído em Industrial PC • Pode ligar para RS485 com fio ou sem fio•Múltiplas línguas •Customizável
| Armário |
Tudo num armário de aço frio |
| Exibição LCD |
Display LCD com resolução de 1280*1024 |
| Ecrã de Toque |
Ecrã de toque IR |
| Impressora térmica |
Impressora térmica de 80 mm com cortador automático |
| Configuração do PC |
CPU: Intel 2,41 GHz
4G DDR3
SSD de 64G
6 portas USB
Sistema operacional Windows
|
| Presidente do Conselho |
Amplificador incorporado e 2 alto-falantes |
| Fornecimento de energia |
110V-240V |
|
Sistema de gestão de filas
|
1.Software do sistema de gestão de filas: controle e gestão das filas, pode realizar a função de chamada de várias línguas e tradução de várias línguas,e pode realizar a função estatística relatório
2.Interface e idioma e formato do bilhete pode ser personalizado, e você pode adicionar logotipo ou alguma outra informação no bilhete, como tempo, pessoas esperando, a informação pode ser editável
|
Requisito de acessórios para um SGQ completo
Dispensador de bilhetes de tela sensível ao toque
Exibição do contador LED/LCD
Hardware Call Pad ou Software Call Pad
Display principal de LED
Caixa de reprodução multimédia e número de fila
Display de TV (pode ser preparado ou adquirido localmente pelo cliente)
Terminal de feedback do cliente (facultativo)
Características fundamentais
- A recepção suporta tanto o terminal de autoatendimento quanto o recepcionista humano
- Formato do bilhete: número de ficha, nome do serviço, logotipo da empresa, horário do bilhete, número de pessoas em espera, etc. Mensagem de texto
- Funções de controle de fila incluem chamada de cliente seguinte, chamada de um cliente específico, transferência e prioridade na fila
- Permite personalizar as suas configurações
- Orientações para o cliente: utiliza ecrãs, sinais LED, áudio (voz automatizada)
- Formato de exibição do ecrã: Mostra o número de token dos clientes em espera junto com a funcionalidade completa de sinalização digital
- Projetados para operar em ambiente ininterrupto
- Baixo custo de exploração
- Disponibilidade fácil e regular de componentes
- Facilidade de manutenção e manutenção
Por favor verifique seu email!
