sistema de enfileiramento do cliente 1080P

Sistema de gestão simbólico da fila árabe esperta e eficiente do fluxo do cliente

Soluções e pacotes do sistema de gestão QMS da fila

Soluções de Shangxu QMS

Shangxu oferece sistemas de gestão da fila com pacotes altamente flexíveis. Algumas de nossas soluções padrão de QMS são alistadas aqui, nós podemos igualmente fornecer sistemas de enfileiramento feitos sob encomenda conforme as exigências e as necessidades de cliente.

Vantagens de usar o sistema de gestão da fila

• ajudas para manter uma trilha do fluxo do cliente
• aperfeiçoa a utilização de recursos de apoio ao cliente
• gerentes das ajudas para monitorar e controlar continuamente o desempenho do seu pessoal
• produtividade dos aumentos
  
• reduz erros de sistema e organiza a informação em uma maneira sistemática e sem falhas
• as ajudas para atribuir contadores para todo o serviço e permitem que o sistema transfira filas de /distribute a outros contadores
• gera relatórios diários e mensais para a referência administrativa com a finalidade da análise ou da tomada de decisão

Fundamentos de um sistema de gestão padrão da fila

O sistema de gestão da fila é um sistema eletrônico para controlar clientes de espera em lugares aglomerados tais como departamentos governamentais, bancos, salas de exposições, centros de serviço, escolas e outros lugares similares. Nós especializamo-nos em fornecer os padrões os mais atrasados e as tecnologias que referem-se o sistema de enfileiramento eletrônico.

Componentes de sistema do enfileiramento

Quiosque com telas tácteis

Nossa solução de QMS compreende um tudo em um quiosque com tela táctil e a impressora térmica é usada como um sistema de gestão da fila. O cliente tem uma vasta gama de projetos do quiosque a escolher com base em suas necessidades e cultura da organização. Os serviços que estão sendo oferecidos pela organização (as lista de serviços são manejáveis do painel de controle) são mostrados no tela táctil e no usuário podem escolher todo o serviço (os serviços são mostrados em inglês e em árabe) e seu bilhete que indica o seguinte:

Nome da organização ou logotipo
 Data - tempo
Número do bilhete
Nome do serviço
Número de pessoa de espera sob o serviço
 Mensagem personalizada (por exemplo ofertas especiais) na parte inferior do bilhete

Software da gestão de fila

●O software de controle de sistema do enfileiramento

Esta parte do software é o centro de comunicações do sinal do sistema da fila. O software comunica-se com as almofadas da chamada, contador conduziu a exposição, a exposição conduzida principal, a outra exposição dos meios do fluxo como o LCD ou os monitores do plasma no protocolo RS485, e as transmissões da voz da chamada.

●O software de enfileiramento da administração de sistemas

Nesta parte do software, o administrador pode customaries estabelecer a aplicação de sistema da fila, gostos: estabelecendo o bilhete de enfileiramento emitido pelo distribuidor do bilhete, ajustando-se comunique o porto, exposição conduzida, voz da chamada, tipos diferentes dos serviços, os contadores atingem, e manutenção do banco de dados, língua diferente.

●As janelas do painel do distribuidor do bilhete

Este tela que tipos do serviço sejam fornecidos, clientes pode selecionar o serviço e tocar no tela táctil para tomar um bilhete do número da fila. O administrador pode adicionar, suprimir ou mudar do nome do serviço na peça da gestão de fila do software.

●Relatórios do sistema da fila

O software básico da fila de Shangxu pode dar para fora bastante relatórios úteis, como anos, mês, semanas, dias, horas dos relatórios totalmente ou o cada contador, cada caixeiro, ou relatórios diferentes dos serviços dos tipos. Os relatórios podem ser carregados dentro primam ou impresso - para fora

Terminal da chamada

O terminal da chamada tem a opção dois:

- teclado numérico físico que pode pôr sobre a mesa contrária para chamar o número do bilhete

- teclado numérico do software que pode instalar no computador contrário para chamar o número do bilhete

Os seguintes são as funcionalidades principais fornecidas aos agentes através dos terminais de chamada:

1. Chamada seguinte
2. chamada especial
3. aviso
 4. servindo o lembrete do tempo
5. fila de transferência
6. Relatórios da fila

Unidades de exposição centralizadas

Deve haver uma exposição apropriada nos locais de conservação para assegurar-se de que cada presente do cliente em qualquer lugar possa ser declarado sobre sua volta. O sistema de gestão da fila de Shangxu é fornecer com as telas do LCD ou do diodo emissor de luz que permitem uma exposição clara dos contadores diferentes ativos na organização e nos bilhetes que estão sendo servidos por cada contador.

A quantidade e os tamanhos dos painéis LCD são recomendados com base na área do escritório, geralmente 40 polegadas e as telas acima são usadas em tamanho. Nossos signage digital e equipe video da parede fazem certo que as telas do LCD e do diodo emissor de luz estão instaladas em lugar onde facilmente viewable por tudo na área de espera do cliente.

Anúncio sadio de serviço público

Assim que um cliente novo for chamado, o anúncio sadio do quiosque do bilhete que informa sobre o número do bilhete que está sendo chamado e que contador deve ir.

Geralmente seu anúncio por exemplo será “A001 vai opor 4". Nosso sistema apoia atualmente anúncios em inglês e em árabe, mas pode ser personalizado para apoiar a pedido toda a língua.

Exposição contrária

Cada contador tiver a exposição que indica claramente ao cliente onde precisam de ir. Exposição contrária da nossa opção do diodo emissor de luz ou do LCD dois das ofertas do sistema de gestão da fila para a seleção do cliente

Treinamento de usuário

Shangxu fornece a instalação completa e o treinamento de usuário livre aos utilizadores finais depois que o sistema foi instalado com sucesso no ambiente vivo.