Sistema de gerenciamento de filas em vários idiomas Impressora térmica de 80 mm

Sistema de gestão de filas de hospitais/clínicas com terminal de chamadas virtual e mostrador LCD

Sistema de gestão de filas

Os clientes são o componente mais crítico de qualquer organização, especialmente para instituições orientadas para serviços, como bancos, hospitais e centros de serviço governamentais.Os clientes visitam as suas sucursais/centros de serviço por diferentes razõesA gestão dos processos dos clientes através da gestão das sucursais/centros de serviço integral é essencial para manter a qualidade do serviço.que devem ter escolhas claras e convenientes, um serviço atempado que conduz a resultados positivos e uma elevada satisfação do cliente.

O nosso sistema é um sistema eficaz e sistemático de gestão de filas concebido para garantir uma experiência disciplinada e orientada do cliente.Dão às organizações a opção de promover informações entre os clientes em esperaO sistema permite que os gerentes do centro contem clientes em espera, e através do módulo de administrador sênior e relatórios on-line,Shangxu oferece a oportunidade de levar as operações/serviços das sucursais para o próximo nível.

Benefícios

Para os clientes/visitantes

• Orientação na selecção dos serviços exatos e encaminhamento para os balcões de serviço adequados

• nomeação para um serviço

• Dar conforto de que o processo é sistemático

• Permitir tempo de espera livre antes do anúncio da chamada de serviço

ParaA organização

• A gestão pode utilizar os seus recursos

• O pessoal de serviço saberá o motivo da visita antes da chegada do cliente

• Categorização dos serviços/clientes e gestão em conformidade

• Alocação óptima dos recursos através da análise estatística

• Melhoria da qualidade dos serviços do pessoal através de uma melhor utilização das competências

• Difusão de informações durante o tempo de espera

• O MIS central para a monitorização em linha dos centros fará um padrão comum em todos os centros

Por que a fila Shangxu

O sistema de fila Shangxu tem flexibilidade na implementação que permite à organizaçãoO projecto tem as seguintes vantagens:

• As organizações podem usar seu hardware preferido em vez de hardware proprietário dos fornecedores.
• O sistema baseado em servidor permite ao administrador do sistema configurar e gerir a operação do sistema.
• O sistema permite que o administrador do sistema personalize o menu de acordo com seu plano de negócios.
• O console de administração da filial permite que o gerente da filial ajuste a configuração com base no movimento do cliente naquela filial em particular.
• O sistema é escalável. Pode ser usado como independente ou centralmente. A linguagem da interface do cliente ou o texto promocional podem ser definidos de acordo com o ramo.A organização que opera na área geográfica diversificada pode alavancar o seu cliente interno com este recurso muhi-linguagem.

Interfaces-chave

Dispensador de tokens

O cliente escolherá o serviço desejado através deste distribuidor de tokens. As opções de serviço seriam mostradas em muiti-tenguage.baseado no estado atual da fila e na sua natureza de serviço, um token será impresso indicando o número do token, o número do contador, e qualquer texto pmotional.

Especificação técnica para máquina de ficha de bilhete do sistema de fila

• Display LCD de 17 polegadas com ecrã táctil • Selecione Serviço Requerido. • O bilhete é impresso com o nome do serviço selecionado, número de bilhete, número de pessoa de espera, data e hora,Mensagem de boas-vindas e texto publicitário • Inclui funcionalidades de notificação em tempo real. • Construído em Industrial PC • Pode ligar para RS485 com fio ou sem fio•Múltiplas línguas •Customizável

Utilização industrial

O nosso sistema de fila de espera pode ser utilizado para a seguinte indústria:

• Banco

• Tetecom

• Hospital

• Centros de serviços geridos por organizações governamentais e privadas.

Multimédia Número de fila de informações e ecrã de TV

Este dispositivo é considerado como uma plataforma de sinalização digital e notificação para os clientes que esperam.Além das opções para exibir os números de token com os respectivos contadores de serviço, as opções estão lá para executar diferentes materiais promocionais como ferramenta de marketing.

Perguntas frequentes

1Por que recomenda usar o Shangxu QMS?

O sistema Shangxu Q é a boa solução para gerenciamento de filas e monitoramento de negócios.

2Que impressoras de bilhetes são usadas?

Impressora térmica Epson de 80 mm com cortador automático incorporado no distribuidor de bilhetes

3. Características do Sistema de Gestão de Colas?

• Fácil de montar.
• Capacidade de personalizar desenhos de bilhetes.
• Número ilimitado de filas (se for utilizado um dispensador com ecrã táctil).
• Capacidade de criar submenus de dispensadores personalizados (apenas para dispensadores de tela sensível ao toque).
• Medios para sinalização digital.
• Estatísticas locais simples (nome do local de trabalho, bilhetes servidos e tempo médio de serviço).
• Vários bilhetes personalizados para filas.
• Limite de bilhetes por dia para cada fila.
• Atualização automática do firmware.

4Qual é a garantia do seu produto?

Garantia de 1 ano para todos os nossos produtos.