Serviço do auto máquina simbólica do bilhete da fila do distribuidor do bilhete do quiosque de um número de 19 polegadas para o governo do banco

Serviço do auto máquina simbólica do bilhete da fila do distribuidor do bilhete do quiosque de um número de 19 polegadas para o governo do banco

Tome uma máquina do número da fila do governo do banco do hospital da máquina do bilhete da fila da exposição do LCD do toque do sistema de número

Apoie seu negócio com o sistema de gestão da fila

Nosso sistema de gestão da fila permite que você organize clientes para fluir em um eficiente e em um modo eficaz usando a tecnologia avançada. Foi projetado especialmente causar a ordem, a eficiência e o conforto nos lugares tais como bancos, estações de trem, escritórios do serviço público, cuidados médicos e outros lugares onde os povos têm que esperar na linha para obter um serviço.

Vista geral

1. Nosso sistema de gestão da fila redefine a experiência do cliente ao nível seguinte. Cria um ambiente do fornecimento de serviços onde os clientes possam apreciar uma experiência memorável resultando nos níveis os mais altos de satisfação do cliente, fazendo consequentemente os mais leais a seu tipo e fá-lo antes de seus concorrentes.
2. Do momento um cliente anda em seus locais, a fila de e estabelece um poderoso conecta com o cliente para entregar sem emenda uma trabalheira livre e o serviço personalizado.
3. O motor de relatório avançado de Shangxu equipa a gestão com a informação valiosa para medir seu desempenho do pessoal contra padrões do serviço para o aprimoramento contínuo. A monitoração de tempo real constante de tempos de serviço incentiva os representantes da empresa aumentar a produtividade e exceder as avaliações de desempenho definidas.
4. O sistema é prático para as facilidades que exigem filas físicas de controlo dinamicamente como embaixadas, aeroportos, centros da imigração ou aqueles com ‘as filas dispersadas para permitir que a clientes a liberdade consulte ao esperar seus mercados super da volta por exemplo; no entanto outro que querem seus clientes travar uma respiração antes dos servir como bancos, hospitais etc. É certo acelerar o tempo de serviço, reduzir a frustração, aumentar a experiência do cliente e assegurar o serviço justo.
5. Esta aproximação sistemática para a gestão da multidão dá mais controle aos pessoais da parte frontal, autorizando desse modo os para assegurar serviço dedicado.

Vantagem de usar nosso sistema de gestão da fila

• Satisfação aumentada do pessoal
 
• Satisfação do cliente aumentada
• Prestadores de serviços mais competitivos

Como eQUEUE ajudar sua organização?

• Caixas da volta em vendedores
• Aumente a eficiência funcional da competência e do pessoal
• aperfeiçoe a atribuição dos recursos
• Proporcione o melhor serviço aos clientes
• Improvise a qualidade de serviço
• Desencadeie o poder do signage digital adaptável
• Rendimento aumentado para seu negócio
• Projetou ajudar a reduzir a carga em representantes de serviço

Como eQUEUE ajudar seus clientes?

• Possibilidade servindo justa
• O tempo de espera percebido e real é reduzido
• Ganha o tempo do cliente passado na espera
• Experimentando um ambiente organizado do serviço ao cliente
• Apoio multilingue
• Gera os símbolos que contêm a data, tempo, ramo, número simbólico, selecionou os serviços etc.
• Pode esperar em um ambiente mais relaxado
• O cliente é informado sobre seu tempo de espera da média
• O quiosque pode ter mensagens instantâneas relativas à promoção/conformidade quando inativo

Como trabalhos do eQUEUE?

CONTROLO

Configuração central de todos os meios e índice que aparecem na tela. Os gerentes podem monitorar o desempenho de seu pessoal com os relatórios do tempo real gerados por nosso mecanismo de relatório forte. Estes relatórios podem ser personalizados e filtrado de acordo com as necessidades dos clientes.

Chegada: O cliente anda dentro e toma um bilhete do quiosque do distribuidor do bilhete para o serviço desejado. Isto permite um processo justo para os clientes.

Chamada: A exposição notifica o cliente sobre sua/sua volta e o cliente anda a seu contador respectivo.

Espera: os clientes sentam-se em uma área de espera confortável evitando a trabalheira de estar em uma fila longa esta ajudas a organização para minimizar tempos de espera reais e percebidos. Ao esperar, os clientes podem ser expostos ao índice relativo à promoção e divertido nas exposições.

Serviço: O representante de serviço é já informou sobre o serviço optado pelo cliente em sua máquina do trabalho. Uma vez que o cliente tem sido servido então pode chamar o cliente seguinte.

Componentes

O sistema é uma combinação de módulos distintos. A sincronização entre todos os componentes do sistema do eQUEUE é mantida através do software de aplicação, eQUEUE. Uma outra secundário-unidade de eQUEUE é seu motor de relatório robusto que permite que a gestão meça o desempenho do seu pessoal contrário.

Relatar o motor igualmente fornece dados vitais para a gestão eficiente de sua área de espera.

Unidade do distribuidor do bilhete: Uma máquina distribuidora do bilhete avançado avançado do tela táctil. Uma exposição interativa cria uma experiência agradável para o cliente, assim como uma oportunidade relativa à promoção excelente para o cliente.

        Especificação técnica para a máquina de enfileiramento do distribuidor do bilhete

        •exposição do LCD do tela táctil de um IR de 19 polegadas • Serviço seleto exigido. • O bilhete é imprimido com nome selecionado do serviço, número do bilhete, número de         pessoa, data & hora de espera, seu logotipo da empresa, mensagem bem-vinda e texto do anúncio • Inclui o tempo real que relata características. • Construído no PC industrial • A relação da lata a RS485 prendeu ou sem fio •Apoio múltiplo da língua •Customizável

Exposição da entrada: O controlador dos meios transforma sua exposição em um índice de multimédios da indicação de unidade da informação para o entretenimento do cliente e mensagens relativas à promoção e opõe a informação também.

Unidade de exposição do estado: Para a identidade de cada contador, o número contrário é indicado junto com o número do bilhete que se está submetendo atualmente ao serviço nesse contador.

Software do caixa automatizado: Esta é Web baseou o software com todas as funcionalidades de uma unidade da estação de caixa. Permite o representante de chamar e servir clientes e pode ser usada em todo o computador conectado à rede.

Unidade da estação de caixa: Este é um toque do keypad/baseou o bilhete que chama a unidade e pode facilmente ser colocado no contador do representante.

Ferramenta de gestão central: Inclui o projeto do bilhete, a configuração do sistema, e relatando o motor.

Anúncio audio: Para assegurar-se de que os clientes de espera não faltem sua volta, o número é piscado na exposição junto com um carrilhão agradável seguido por um anúncio audio na língua de sua escolha.

Clientes deleitados, empregados autorizados e gestão informado – todos traduzem no rendimento aumentado para seu negócio.

Relatórios do tempo real

as várias utilidades dos equeue igualmente incluem o bilhete que projeta o software, software da configuração e relatando a ferramenta.
Tem um mecanismo exaustivo do relatório com flexibilidade filtrar com base no membro do pessoal, quiosque, contador
e serviço. Sistema mestre do relatório para furar abaixo do relatório. O relatório pode ser ed da broca para baixo com base em
serviço ou membro do pessoal para alguma duração do tempo. Seus registros de motor de relatório poderosos cada detalhe pequeno a
ajude-o com melhor tomada de decisão. As variáveis gravadas incluem; tempo de serviço, tempo de espera, número de espera
os clientes, clientes serviram, clientes em uma categoria particular etc. Estes fragmentos individuais são então
organizado em formatos de relatório predefinidos para a análise mais aprofundada. Os relatórios incluem:

• Eficiência contrária do pessoal
• Relatório para indicar horas máximas
• Relatório de atividade diário
• O outro relatório periódico