Sistema de enfileiramento eletrônico do hospital do LCD do tela táctil do IR do suporte do assoalho

Sistema Eletrônico de Filas Hospitalar com Tela LCD IR Touch Screen de Piso

Solução Eletrônica de Sistema de Gerenciamento de Filas com Tela LCD IR Touch Screen de Piso para Hospitais

COMO FUNCIONA UM SISTEMA DE FILAS HOSPITALAR

Gerenciamento Básico do Fluxo de Pacientes

1. O paciente se dirige ao quiosque de autoatendimento - O quiosque emite um ticket único - Direcionado a sentar e esperar até ser chamado

2. Quando o próximo balcão estiver pronto... o atendente chama o próximo paciente usando nosso aplicativo de filas na tela

3. Telas no saguão exibem o número do ticket e o balcão - O paciente é atendido no balcão - A transação é concluída

4. Gerentes geram e analisam relatórios para melhorar a eficiência operacional

Soluções Shangxu de Gerenciamento da Experiência do Paciente para Instalações de Saúde

As soluções de gerenciamento da experiência do paciente da Shangxu conectam perfeitamente seus pontos de atendimento ao paciente, organizando os pacientes em filas e coletando dados em cada etapa. Assim que um paciente entra pela porta, o sistema começa a monitorá-lo e direcioná-lo. Como resultado, os gerentes têm uma visão completa das áreas de serviço, o que lhes permite gerar estatísticas que podem auxiliá-los a atingir seus objetivos organizacionais.

1. Impressoras de Tickets de Autoatendimento

Quando um paciente entra no saguão, ele encontra uma impressora de tickets com tela sensível ao toque ou botões e seleciona a categoria de serviço que necessita. Um ticket é impresso e o tempo de espera começa. Este processo de fila virtual retira o paciente de uma fila física e permite que ele relaxe enquanto espera sua vez. Também garante o atendimento de forma rápida, justa e eficiente.

2. Quiosques de Autoatendimento

Os quiosques de autoatendimento são outra forma de componente automatizado de front-end do processo de gerenciamento do fluxo de pacientes que permite aos pacientes se colocarem em uma fila de serviço virtual. Um scanner de cartão ou leitor de cartão pode ser adicionado ao quiosque. Os quiosques são interativos e um método ideal para entregar pesquisas de pacientes e fornecer informações úteis ou educativas aos pacientes.

Especificação Técnica para Máquina Dispensadora de Tickets de Fila

Tela LCD Touch Screen de 17 polegadas. Selecione o Serviço Necessário. Ticket é impresso com o nome do serviço selecionado, número do ticket, número de pessoas esperando, data e hora, mensagem de boas-vindas e texto publicitário. Inclui Recursos de Relatórios em Tempo Real. PC Industrial Embutido. Pode ser conectado via RS485 com fio ou sem fio.Suporte a Múltiplos IdiomasPersonalizável

3. Tickets

Os tickets impressos incluem um número de fila e outras informações, como tempos de espera atuais ou ofertas especiais. Os tickets também podem ser codificados em barras para que possam ser escaneados para obter informações e check-in.

4. Chamando Pacientes

Um membro da equipe disponível chama o próximo paciente usando o aplicativo Qmatic. Isso encerra automaticamente o tempo de espera e inicia o tempo de transação.

5. Telas Informativas

A equipe chama o próximo paciente usando o aplicativo Qmatic ou terminal de estação de trabalho. Esta ação sinaliza os displays de LED para exibir o número do ticket para o próximo paciente a ser atendido e os direciona para onde ir para o serviço.

6. Alertas Sonoros

A integração de um sistema de alerta sonoro com a solução de gerenciamento de pacientes informa os pacientes quando seu número é chamado e alerta a equipe quando os limites de nível de serviço predefinidos são excedidos.

7. Monitor de Fila de Vídeo

Monitores de vídeo integrados alertam os pacientes quando é a vez deles para o serviço. Os monitores podem exibir informações como tempos de espera, anúncios públicos, conteúdo de entretenimento e publicidade, todos os quais são métodos comprovados para encurtar os tempos de espera percebidos.

8. Estatísticas e Relatórios

Um sistema Qmatic coleta métricas chave sobre tempos de espera e transação, número de pacientes esperando e sendo atendidos, e volume geral de fluxo de pacientes para qualquer período de tempo especificado ao longo de um dia, semana, mês e ano. Com esses dados valiosos, a gerência pode prever com precisão os padrões de tráfego, as necessidades dos pacientes, as necessidades de pessoal e começar a identificar gargalos e fraquezas operacionais com as provas necessárias para fazer mudanças proativas.