Sistema de Gestão de Filas de Toque de 17 polegadas para Centros de Atendimento Bancário
Solução de Sistema de Gestão de Filas
Empresas, instituições e lojas de varejo voltadas para o cliente, muitas vezes enfrentam o problema de longas filas e tempo de espera imprevisível que causam tensão e estresse entre funcionários e clientes e que resultam em uma diminuição da eficiência.
A solução é um Sistema de Gestão de Filas, permitindo um tratamento mais eficiente e profissional ao cliente. Em vez de ficar em longas filas de espera, os clientes podem sentar-se um pouco e receber informações úteis sobre os serviços da empresa através de sinalização digital e sistemas de televisão corporativa.
Qualquer empresa ou instituição, voltada para o cliente, como bancos, agências governamentais, hospitais e clínicas, farmácias, correios, empresas de telecomunicações, hipermercados, serviços de compras para cidadãos, etc... melhorará seus serviços e aumentará a imagem da instituição.
O software de gestão de filas otimiza o tempo de espera dos clientes.
e acima de tudo organiza e gerencia a chamada dos clientes de forma eficiente, rápida e simples para qualquer desenvolvedor ou entidade empresarial.
Quiosque com tela sensível ao toque
Número de balcões e agentesConexão sem fio
Número de balcões e agentesFonte de Alimentação: 110-240V 50m/60Hz
Número de balcões e agentesImpressora Térmica de Bilhetes de 80mm com cortador automático
Número de balcões e agentesGabinete
Número de balcões e agentesTela LCD
Coloque o Display de TVTela sensível ao toque
Coloque o Display de TVImpressora Térmica
| Impressora Térmica de 80mm com cortador automático |
Bilhete Inclui (Hora, Data, Número do Bilhete, Número de Bilhetes em Espera, Nome e Tipo do Serviço, Número do Balcão, logotipo da sua empresa e outro texto publicitário ...). |
| Configuração do PC |
CPU: Intel 2.41Ghz |
| 4G DDR3, 64G SSD, 6 portas USB |
Sistema operacional Windows instalado |
| Alto-falante |
Amplificador embutido e 2 alto-falantes
Fonte de Alimentação
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| 110V-240V |
Unidade de Chamada de Bilhetes
Conectividade sem fio e com fio
21 botões com as seguintes funções: Chamar, Rechamada, Transferir, Retornar Chamada e etc.
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| Aplicação baseada em Windows para bilhetes |
chamada |
| Exibe o número da fila chamada e o número de espera do cliente |
O usuário pode selecionar Chamar, Rechamada, Chamada Aleatória, transferir, Fazer login e Sair |
Display de Balcão
Número de balcões e agentes2 dígitos para número do balcão, 4 dígitos para número do bilhete, com seta para direção
Número de balcões e agentesDisplay da Área de Espera
Coloque o Display de TVNa sua área de esperaDisplay de publicidade multimídia com informações completas do número da fila, também com o logotipo da sua empresa e texto em movimento
Número de balcões e agentesTerminal de Avaliação do Cliente
Número de balcões e agentesSistema de Gerenciamento de Relatórios
Nosso sistema de relatórios permite estatísticas essenciais para realizar análises e eficiência.
Relatórios de FilaNúmero de balcões e agentesPainel Gráfico
Relatórios de FilaSoftware de relatórios e estatísticas em tempo realLocalização
assentoSO
Windows
Número de balcões e agentesmonitoramento em tempo real de cada balcãoNúmero de balcões funcionais por agênciaNúmero de pessoas esperando por agência
Número de balcões e agentesEstatísticas por clienteO tempo mínimo e máximo de espera de um cliente
Número de balcões e agentesNúmero de clientes atendidos
Estatísticas de janela (agente)Tempo de conexão
Número de balcões e agentesTempos de espera, latência e inatividade
Estatísticas por serviço
Número de balcões e agentesTempo médio de espera por serviço
Número de balcões e agentesEstatísticas da agência
Número de balcões e agentesNúmero de clientes atendidos
Número de balcões e agentesTempo médio de espera
| Tempo médio de processamento |
Tempo médio de trabalho |
| Exportação |
Excel |
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