Sistema de gestão de enfileiramento do hospital/clínica com terminal de chamada e LCD virtuais exposição contrária

Sistema de Gestão de Filas de Hospital/Clínica com Terminal de Chamada Virtual e Display de Balcão LCD

Sistema de Gestão de Filas

Os clientes são o componente mais importante para qualquer organização. Especialmente, para organizações orientadas para serviços como Bancos, Hospitais e Centros de Atendimento Único do Governo. Os clientes visitam suas agências/centros de serviço por diferentes motivos. Gerenciar o fluxo de clientes por meio de gerenciamento de agências/centros de atendimento único é fundamental para manter a qualidade do serviço. Um fluxo de clientes eficaz depende dos clientes, que devem ter opções claras e acesso conveniente e oportuno a serviços que levem a resultados positivos e alta satisfação do cliente.

Nosso sistema é um sistema de gerenciamento de filas eficaz e sistemático, projetado para garantir uma experiência do cliente disciplinada e guiada. Ele oferece opções para a organização promover informações entre os clientes em espera. O sistema capacita o gerente do centro com estatísticas sobre clientes em espera e, com um módulo de administrador avançado e relatórios online, a Shangxu oferece uma oportunidade para melhorar a operação/serviços da agência para o próximo nível.

Benefícios

Para os Clientes/Visitantes

• Orientação na seleção dos serviços exatos e encaminhamento para os balcões de serviço corretos

• Agendamento de serviço

• Proporcionar o conforto de que o processo é sistemático

• Permitir tempo de espera livre antes do anúncio da chamada de serviço

Paraa organização

• A gerência pode utilizar seus recursos

• A equipe de serviço saberá o motivo da visita antes da chegada do cliente

• Categorização dos serviços / clientes e gerenciamento de acordo

• Alocação ótima de recursos por meio de análise estatística

• Melhoria da qualidade do serviço da equipe por meio de melhor uso das habilidades

• Disseminação de informações durante o tempo de espera

• MIS central para monitoramento online dos centros criará um padrão comum em todos os centros

Por que Shangxu Fila

O Sistema Shangxu Fila tem flexibilidade na implementação, o que permite que a organizaçãoimplemente o projeto rapidamente. Ele tem vantagens nas seguintes questões:

• Ele pode ser integrado com plataforma de hardware de padrão aberto. As organizações podem usar seu hardware preferido em vez de hardware proprietário dos fornecedores.
• O sistema baseado em servidor permite que o administrador do sistema configure e gerencie a operação do sistema.
• O sistema permite que o administrador do sistema personalize o menu de acordo com seu plano de negócios. A flexibilidade do menu fornece dados sobre as linhas de serviço finais para análise.
• O console de administração da agência permite que o gerente da agência ajuste a configuração com base no movimento do cliente naquela agência específica.
• O sistema é escalável. Pode ser usado como standalone ou centralizado. O idioma da interface do cliente ou o texto promocional podem ser definidos por agência. Organizações que operam em áreas geográficas diversificadas podem alavancar sua interface com o cliente com este recurso multilíngue.

Interfaces principais

Dispensador de senhas

O cliente escolherá o serviço desejado através deste dispensador de senhas. As opções de serviço seriam exibidas em vários idiomas. Assim que o cliente escolher o serviço, com base no status atual da fila e na natureza do serviço, uma senha será impressa indicando o número da senha, o número do balcão e qualquer texto promocional. Nosso sistema suporta dispensadores de senhas baseados em toque e em botões.

Especificação Técnica para Máquina de Senhas do Sistema de Fila

• Display LCD Touch Screen de 17 polegadas • Selecionar Serviço Desejado. • A senha é impressa com o nome do serviço selecionado, número da senha, número de pessoas aguardando, data e hora, mensagem de boas-vindas e texto publicitário • Inclui Recursos de Relatórios em Tempo Real. • PC Industrial Embutido • Pode Conectar via RS485 com fio ou sem fio• Múltiplos Idiomas • Personalizável

Uso na Indústria

Nosso Sistema de Fila pode ser usado para as seguintes indústrias:

• Banco

• Telecom

• Hospital

• Centros de serviço gerenciados por organizações governamentais e privadas.

Display de TV com Informações de Número de Fila Multimídia

Este dispositivo é considerado uma plataforma de sinalização digital e notificação para os clientes em espera. Além das opções de exibir os números das senhas com os respectivos balcões de atendimento; existem opções para veicular diferentes materiais promocionais como ferramenta de marketing.