Sistema sem emenda da fila do contador da experiência do cliente construído no orador

Balcão de Atendimento/Hospital/Clínica/Saúde e etc. Sistema de Gerenciamento de Filas

Sistema de Gerenciamento de Filas para Hospitais 

A indústria da saúde está se tornando cada vez mais complexa, os prestadores de serviços são solicitados a oferecer cuidados de qualidade, garantindo a segurança do paciente e melhorando as operações, mesmo com orçamentos apertados. É muito desafiador gerenciar e controlar o acesso com um grande volume de visitantes e funcionários. A automação revolucionou a indústria da saúde e a tornou mais econômica para a execução das operações do dia a dia.

Toda essa complexidade pode ser gerenciada a partir de uma estação de trabalho ou remotamente via nuvem com software personalizável e interfaces gráficas fáceis de usar.

Oferecemos um sistema completo que atende a diversas necessidades de filas, desde um sistema básico de filas até soluções empresariais sofisticadas, multi-filiais e multi-regiões. Seus pacientes poderão entrar em uma fila pegando uma senha através de diferentes canais, como um Quiosque de Autoatendimento para Emissão de Senhas.

Sistema de Gerenciamento de Filas Shangxu fornecerá soluções de filas padrão e personalizáveis para atender às diversas questões de filas enfrentadas pelas organizações.Você pode escolher entre sistemas de filas para gerenciar multidões e filas em suas áreas de atendimento.

Nosso sistema de gerenciamento de filas permite que pacientes ou visitantes entrem em uma fila pegando uma senha através de diferentes canais, como um Quiosque de Autoatendimento para Emissão de Senhas.

Principais Benefícios do Sistema Eletrônico de Gerenciamento de Filas:

Reduz o tempo de espera e de atendimento dos visitantes em 50%
Aumenta a satisfação em 30%

Elimina filas irregulares e desordenadas
Garante uma experiência do cliente perfeita

Otimiza o Desempenho e a Produtividade da Equipe
Controlável centralmente e fácil de usar

Integra perfeitamente todos os componentes do seu QMS
Mede KPIs e impulsiona a eficiência operacional

Dispensador de Senhas

O dispensador de senhas Classic possui um design moderno e ergonômico e se adapta a qualquer interior. O gabinete pode ser pintado em qualquer cor da paleta RAL. A cor padrão do gabinete é cinza.

Recursos:

Computador integrado baseado em PC
SO: Windows 
Tela sensível ao toque IR LCD de 17" integrada
Impressora térmica rápida integrada
Pode ter um alto-falante integrado
Seleção de serviço através do menu de serviço exibido na tela sensível ao toque
Suporte para uma ampla variedade de recursos personalizados (software)
Comunicação via TCP/IP
Design de menu do cliente personalizável
Pode ser usado como quiosque de informações

Display Principal

O display principal é projetado para ser usado com o sistema QMS. O principal objetivo do display é mostrar o número do ticket (4 dígitos) do cliente chamado, o número do balcão (2 dígitos) para o qual o cliente está sendo chamado e uma seta apontando na direção da sala ou balcão, total de 4 linhas.

É feito em tecnologia LED de Matriz de Pontos.

Recursos:

Número do token de 4 dígitos + número do balcão de 2 dígitos e uma seta, total de 4 linhas
LEDs disponíveis na cor vermelha
LEDs de longa duração e eficientes em energia
Gabinete de alumínio
Design de gabinete moderno e ergonômico
Solução sem fio

Display LED de Balcão

É projetado para ser usado com nosso sistema de filas. O principal objetivo do display é mostrar o número do ticket (4 dígitos) de um balcão. É um display de balcão LED de matriz de pontos. O display pode vir com ou sem tubo de montagem e com ou sem placa quadrada/larga para exibir o número do local de trabalho.

Recursos:

display LED de 8 dígitos no total
LED disponível na cor vermelha
LED de longa duração e eficiente em energia
Gabinete de alumínio

Teclado de 21 botões

É projetado para gerenciar o fluxo de clientes nas filas designadas. Este tipo de teclado de local de trabalho é geralmente usado quando não há necessidade de funcionalidade extra ou não há possibilidade de usar um computador com um aplicativo de teclado no local de trabalho, ou por motivos de segurança. O teclado do local de trabalho se comunica com nosso aplicativo de servidor de gerenciamento de filas através de interface sem fio ou RS485, dependendo da versão do teclado. O teclado possui um teclado de membrana com 21 botões funcionais e tela digital. O teclado do local de trabalho é fácil de usar.

Recursos:

Chamada de um cliente por sua ordem de registro na fila

Pode realizar a função de Chamar, Rechamada, Transferir, Retornar Chamada, etc.
Mudar o status de um cliente chamado para atendido ou ausente
O número do ticket de um cliente chamado é exibido na tela LED
Mensagens do sistema exibidas na tela LED
Não há necessidade de ter um PC no local de trabalho

É possível adicionar um/todos estes módulos:

Caixa Qmedia player

Ajuda a controlar o layout da tela da TV para reproduzir vídeos publicitários junto com informações do número da fila e texto em execução.

Feedback
Equipamento adicional, que oferece a possibilidade de avaliar gerentes de vendas e coletar feedback para o atendimento ao cliente.

Software de Sistema de Gerenciamento de Filas