Características do sistema de enfileiramento digital:
- O sistema torna possível registrar-se para a fila através do Internet.
- A fila de Digitas permite de receber dados da estatística nos tipos de perguntas.
- Reserva monitorar a dinâmica das apelações durante períodos do ano, do mês e do dia.
- Grava a carga do pessoal e a velocidade do serviço.
Benefícios e vantagens do QMS
1. Aumento da velocidade da disposição de serviço aos visitantes. A estruturação e a organização da fila aumentam a velocidade do visitante que presta serviços de manutenção por 25-30%.
2. Gravação da história do serviço. Os dados analíticos acumulados são usados para analisar e melhorar a eficácia da atividade principal (por exemplo, informação por encomenda para serviços, flutuações da procura, etc.), assim como para controlar o trabalho do pessoal.
3. Redução dos conflitos e das disputas em processo de esperar o serviço. isitor que presta serviços de manutenção por 25-30%.
4. Disposição de condições de trabalho confortáveis para os pessoais.
5. Aumento significativo na imagem de empresa e na confiança do consumidor.
Vale para destacar as possibilidades do sistema de enfileiramento digital para construir “um escritório transparente”, onde a fraude com ordem do visitante de acesso é excluída e os esquemas da corrupção em processo de emitir certificados, documentos e as licenças são eliminadas. É por isso muitas instituições do governo, centros licenciar, bancos, centros do visto, embaixadas, as instituições médicas e as companhias de seguros usam o sistema de gestão digital da fila.
Como o sistema de gestão digital da fila se opera?
O algoritmo da operação do QMS digital é simples e não exige muitos hora e esforços intelectuais de sua aquisição.
Terminal
Na entrada à instituição o terminal da informação da fila digital é instalado para registrar os visitantes. Antes de receber o serviço necessário, o visitante escolhe um item de menu apropriado em um tela táctil do terminal, e então é registrado na fila e recebe um bilhete com um número da fila. Entrando na área de espera seu visitante observa a exposição central, em que a informação é atualizada e acompanhada do sinal de som da conservação.
Exposição da fila de Digitas
Um programa eletrônico da fila com uma função da chamada de cliente é instalado nos computadores dos empregados, onde o número do bilhete na fila do serviço é indicado. Usando a almofada da chamada, o operador chama o número seguinte do bilhete do cliente, sobre que há uma informação do número da fila indicada na exposição central e na exposição contrária acima da mesa contrária.
Estatísticas do sistema de enfileiramento digital
O sistema de enfileiramento de Digitas permite a monitoração de trabalho em curso e a coleta de estatísticas durante um período de tempo.
Por exemplo:
- o número de pessoas que espera em uma fila
- o número de clientes servidos por um empregado particular
- época média da conservação do cliente
- época média do período de espera do cliente
Especificação técnica para a máquina de enfileiramento do bilhete
•exposição do LCD do tela táctil de 17 polegadas • Selecione o serviço exigido. • O bilhete é imprimido com nome selecionado do serviço, número do bilhete, número de pessoa de espera, data & hora, mensagem bem-vinda e texto do anúncio • Inclui características do relatório do tempo real. • Construído no PC industrial • Pode ligar a RS485 prendido ou a rádio •Apoio múltiplo da língua •Customizável
| Armário | Tudo em um armário do aço frio |
| Exposição do LCD | 17" exposição do LCD com definição de 1280*1024 |
| Tela táctil | 17" tela táctil do IR |
| Impressora térmica | impressora térmica de 80mm Epson com auto cortador |
| Configuração do PC |
Processador central: Intel 2.41Ghz, 2G DDR3 500G HDD, porta usb 6 Windows 7/10 de sistema da operação instalado |
| Orador | Amplificador inerente e 2 oradores |
| Fonte de alimentação | 110V-240V |
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Sistema de gestão da fila |
software de sistema de gestão 1.Queue: controle e controle as filas, possa realizar a função da chamada múltipla da língua e da tradução de língua múltipla, e possa realizar a função da estatística do relatório
2.Interface e a língua e o formato do bilhete podem ser personalizados, e você pode adicionar o logotipo ou alguma outra informação no bilhete, como o tempo, povos de espera, a informação pode ser editável |
O sistema de gestão de fila digital consiste:
- De “software do sistema de gestão da fila Digitas”.
- Terminal toque-sensível especial, com uma impressora do recibo, que forneça um bilhete o número da fila.
- A exposição principal.
- A exposição da janela do serviço é instalada diretamente ao lado do operador, indica o número ordinal da janela, e o número da fila do cliente prestado serviços de manutenção neste momento.
- Unidade de controle remoto do operador digital da fila (software no operador ou no computador do caixa).
- o terminal Toque-sensível do sistema digital da fila é instalado na entrada aos locais. Serve para selecionar o tipo de serviço pelo cliente: registro do certificado, emissão da licença, etc. É feita no cerco vândalo-resistente e tem uma impressora integrada do bilhete.
