Sistema simbólico da fila do banco de gestão do número dos multimédios inteligentes interativos

O sistema de gestão da fila de Shangxu é uma solução inteligente da gestão de fila dos multimédios que reserve conseguir uma qualidade de serviço melhor e eficaz aos clientes.

Esta solução permite que um cliente tome um bilhete sequencialmente numerado que organize automaticamente o fluxo da fila. Desta maneira, a ajuda do sistema para fornecer o conforto assim como a equidade aos clientes que conhecem seu lugar na fila é segura, recebendo a informações adicionais a respeito do tempo de espera previsto. Consequentemente, os clientes podem tomar um assento confortavelmente ou consultar serviços circunvizinhos. Quando o número do bilhete é chamado para a frente, a informação LCD e os receptores acústicos audíveis informam o cliente que é sua volta a ser servida.

Oferecendo uma elevação significativa aos sistemas de gestão padrão da fila, a solução de BlueCount deixa-o controlar o trabalho da parte dianteira e de back office, e monitora-à experiência em todos os serviços - usar do serviço ao cliente completo apenas um servidor central.

Nosso sistema de gestão da fila reserva

• Maximize seu serviço
fornecendo mensagens relativas à promoção ou informativas dinâmicas, cliente-focalizadas dos multimédios aos clientes de chegada e de espera;

• Maximize sua produtividade
fornecendo agentes do serviço ao cliente as ferramentas da tempo-economia e dando a gerentes melhores ferramentas do controle e planejar;

• Maximize sua satisfação do cliente
mantendo a ordem nas áreas de espera, fornecer clientes de espera a informação clara, e possibilidade do melhor serviço;

• Minimize seu tempo de espera
combinando trabalhos aerodinâmicos com as aplicações inteligentes da gestão de fila;

• Minimize sua batedeira do cliente
combinando a experiência melhorada do cliente e a base de conhecimento aumentada para construir a lealdade do cliente;

• Minimize seu custo total do serviço
combinando a aplicação de sistema rápida, baixos custos de manutenção e operações aerodinâmicas.

Obtenha a melhor qualidade e o nível de serviço

• Os benefícios forneceram pela solução do sistema de gestão da fila diretamente para melhorar a qualidade e o nível de serviço.
• Os clientes são mais satisfeitos quando a linha de espera é mantida em ordem por um sistema lógico claro.
• Os agentes são mais prováveis proporcionar o serviço eficiente, de alta qualidade com menos esforço de trabalho.
• O sistema igualmente produz os dados estatísticos do relatório que são úteis para o empregador que se importa com a conveniência do cliente e a qualidade de trabalho dos empregados.
   

Por que use um sistema de gestão da fila?

Distribuidor do bilhete

Um distribuidor dedicado do bilhete integrado no sistema de gestão da fila assegura a operação de sistema estável e contínua.
  • monitor do LCD do tela táctil de um IR de 17 polegadas
• impressora térmica de 80mm com auto cortador;
• PC industrial inerente com janelas 7/10 de ósmio.

• Amplificador inerente e orador para o annoucement da voz na língua múltipla

• Instalou nosso software de sistema de gestão da fila que pode apoiar para a língua múltipla

• A cor pode ser personalizar, igualmente pode imprimir seu logotipo em it.OEM apoiou, e personalização disponível

O terminal contrário da almofada da chamada do software (estações de trabalho) cada empregado tem um computador, onde execute funções da chamada do bilhete.

Trabalha como uma aplicação terminal, usada para chamar clientes. Sua aplicação é feita através do computador contrário (tipicamente um equipamento existente no contador). Trabalhos em XP/Win7

A caixa do jogador de multimédios para a caixa do jogador do LCD DisplayThis permite a conexão de um plasma, da exposição do LCD ou dos outros meios ao sistema de gestão da fila. A exposição pode ser preparada concordando as exigências de cliente, mostrar a informação de serviço ao cliente atualizado da fila e fornecer igualmente o anúncio do vídeo.

Software de sistema de gestão da fila